Dell LATITUDE D400 User Manual download pdf (Page 3)

Служба технической поддержки корпорации Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных. Она дает

ответы на вопросы своих клиентов по любым аппаратным средствам Dell. Персонал службы технической поддержки

использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.

Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, прочитайте раздел Техническая

поддержка, а затем

позвоните по номеру, приведенному для вашей страны в разделе Обращение

в Dell.

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и

т.п., свяжитесь с корпорацией Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист.

Необходимый номер телефона можно найти в разделе контактные

номера телефонов для конкретного региона.

Информация об изделиях

Если потребуется узнать информацию о других продуктах, которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ,

посетите веб-сайт корпорации Dell по адресу: www.dell.com. Номер телефона, по которому можно поговорить со

специалистом отдела продаж, см. в списке контактных

телефонов для конкретного региона.

Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет

кредита

Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия.

1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код (Return Material Authorization Number), и

запишите его на наружной стороне коробки.

Необходимый номер телефона можно найти в разделе контактные

номера телефонов для конкретного региона.

2. Вложите в посылку копию счета и письмо с описанием причины возврата изделия.

3. Вложите копию Диагностической контрольной таблицы, в которой указаны тесты и сообщения об ошибке,

выданные программой Dell DIagnostics.

4. При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные принадлежности, прилагаемые к

изделию (кабели питания, дискеты с программным обеспечением, руководство пользователя и т.д.).

5. Для отправки оборудования используйте фирменную или равноценную упаковку.

Доставка производится за ваш счет. Вы также сами страхуете все возвращаемые изделия и берете на себя риск потери

посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается.

Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой

корпорации Dell и отсылаются обратно.

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем позвонить, подготовьте свой Express Service Code (Экспресс-код техобслуживания). С

помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным

специалистом.

1 2 3 4 5 6 7 8 ... 103 104

No comments

Dell LATITUDE D400 User Manual Page 3