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Verwenden der Systemdiagnose

Führen Sie bei Störungen im System die Systemdiagnose durch, bevor Sie Dell zwecks technischer

Unterstützung kontaktieren. Der Zweck der Systemdiagnose ist es, die Hardware des Systems ohne

zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht

selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des

Problems verwenden.

Integrierte Dell-Systemdiagnose

ANMERKUNG: Auch als ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-boot System Assessment) bekannt.

Die integrierte Systemdiagnose bietet eine Reihe von Optionen für bestimmte Gerätegruppen oder

Geräte, die Folgendes ermöglichen:

• Tests automatisch oder in interaktivem Modus durchführen

• Tests wiederholen

• Testergebnisse anzeigen oder speichern

• Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen für Zusatzinformationen über die

fehlerhaften Geräte zu erhalten

• Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich a/jointfilesconvert/1641576/bgeschlossen wurden

• Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen

Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose

Wenn eine wichtige Komponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann

die Ausführung der integrierten Systemdiagnose Hinweise auf Hardwarefehler liefern.

Ausführen der integrierten Systemdiagnose

Das integrierte Systemdiagnoseprogramm wird über den Dell Lifecycle Controller ausgeführt.

VORSICHT: Verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose ausschließlich zum Testen des

Systems. Der Einsatz dieses Programms auf anderen Systemen kann zu ungültigen Ergebnissen

oder Fehlermeldungen führen.

1. Drücken Sie beim Hochfahren des Systems die Taste <F11>.

2. Verwenden Sie die vertikalen Pfeiltasten, um System Utilities (Systemprogramme) → Launch Dell

Diagnostics (Dell-Diagnose starten) auszuwählen.

Das Fenster ePSA Pre-boot System Assessment (ePSA-Systemüberprüfung vor dem Start) wird

angezeigt und listet alle Geräte auf, die im System erkannt wurden. Die Diagnose beginnt mit der

Ausführung der Tests an allen erkannten Geräten.

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