Dell PowerVault 56F (16P Fibre Channel Switch) User Manual Page 127
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support.dell.com Wie Sie Hilfe bekommen 7-3
AutoTech-Service
Dells automatisierter technischer Kundendienst — AutoTech — liefert auf Band auf-
gezeichnete Antworten zu den von Dell-Kunden am häufigsten gestellten Fragen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können die auf das jeweilige Thema zutreffenden Fra-
gen über die Telefontasten angewählt werden. Die AutoTech-Sitzung kann sogar
jederzeit unterbrochen und später fortgesetzt werden. Mit Hilfe der vom Service
erteilten Codenummer kann die Sitzung dort fortgesetzt werden, wo sie beendet
wurde.
Der AutoTech-Service steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Sie können diesen
Service auch über die technische Unterstützung erreichen. Die anzuwählenden Tele-
fonnummern befinden sich unter den “Dell Kontaktnummern” für das jeweilige Land.
TechFax-Service
Dell setzt die neueste Faxtechnologie ein, um Ihnen besser zu dienen. Über Dells
TechFax-Service können Sie zum Nulltarif vierundzwanzig Stunden am Tag und an
allen Tagen der Woche eine breite Palette technischer Informationen per Fax
einholen.
Über ein Tastentelefon steht ein umfangreiches Themenverzeichnis zur Auswahl. Die
angeforderten technischen Informationen werden innerhalb von wenigen Minuten zur
angegebenen Fax-Nummer geschickt. Die anzuwählende TechFax-Nummer befindet
sich unter “Dell Kontaktnummern” weiter unten im Kapitel.
TechConnect BBS
Dells TechConnect BBS (Bulletin Board Service) steht 24 Stunden pro Tag und an
allen Tagen der Woche über Modem zur Verfügung. Der Service ist menügesteuert
und vollkommen interaktiv. Die Protokolleinstellungen für das BBS lauten: 1200 bis
19200 Baud, 8 Datenbits, keine Parität und 1 Stopp-Bit.
Automatisiertes Auftragsstatus-System
Dieser automatische Service kann angerufen werden, um den Status von Dell-
Produkten zu erfahren, die Sie bestellt haben. Eine Bandaufzeichnung fordert Sie auf,
die Informationen zu geben, die zum Suchen und Berichterstatten über Ihre Bestel-
lung erforderlich sind. Die anzuwählenden Telefonnummern befinden sich unter den
“Dell Kontaktnummern” weiter unten im Kapitel.
Technische Unterstützung
Dells marktführende technische Hardware-Unterstützung steht 24 Stunden am Tag
und an allen Tagen der Woche für die Nutzungsdauer des Systems zur Verfügung.
Dells technische Unterstützung hat eine ausgezeichnete Erfolgsrate: mehr als
90 Prozent aller Probleme und Fragen werden während eines einzigen Anrufs zum
Nulltarif und normalerweise in weniger als 10 Minuten erledigt. Bei einem Anruf
stehen den Experten alle Unterlagen zu jedem Dell-System zur Verfügung, um auch
- INSTALLATIONS- UND 1
- FEHLERBESEITIGUNGSHANDBUCH 1
- Sicherheitshinweise 3
- Allgemeine Vorsichtsmaßnahmen 4
- Zu diesem Handbuch 13
- Weitere nützliche Dokumente 14
- Typographische Konventionen 14
- Inhaltsverzeichnis 17
- Abbildungen 21
- Tabellen 22
- FILE LOCATION: 25
- KAPITEL 1 29
- Kühlanforderungen 30
- Stromanforderungen 30
- Aufstellungsort 31
- Rack-Montage 32
- Schalter installieren 32
- Die Türen vom Rack entfernen 33
- Druckknopf 34
- Druckknopfab 34
- Freigabehe 35
- Türangel 35
- Äußere Schienen installieren 36
- Schalter im Rack installieren 38
- Freistehende Montage 40
- Kabeltyp Kabeldaten 41
- Maximale 41
- Kabellänge GBIC-Modul 41
- Ethernet-Anschluß 42
- Ethernet-Schnittstelle 43
- Serielle Schnittstelle 43
- Systemkonfigurationen 44
- POST (Power-On Self-Test 45
- PowerVault 51F Topologien 49
- Universale Anschlüsse 50
- Musterarchitekturtopologien 51
- Einzel-Schalterarchitektur 52
- DATEI SPEICHERPLATZ: 53
- Verwaltung des 55
- PowerVault 51F-Schalters 55
- Vergleich von Schalter 56
- Verwaltungsmethoden 56
- Verwaltung via Telnet 57
- Standardbenutzername 58
- Paßwörter ändern 58
- Verwaltung mit SNMP unter 59
- Dell OpenManage 59
- Einführung des PowerVault 63
- Schalter-Managers 63
- PowerVault 51F Befehle 65
- Configure 71
- Domain: (1..239) [1] 71
- Feld Typ 72
- Standard 72
- Tabelle 4-8. System-Services 76
- Tabelle 4-12. nsShow Felder 87
- Name des Schalters 93
- Lizenz-Befehle 98
- Routing-Befehle 98
- Bitmapfeld Beschreibung 99
- Beschreibung 100
- LSDbShow 103
- (fortgesetzt) 105
- Feld Beschreibung 106
- Fehlerbeseitigung 109
- Telnet-Befehle ausführen 110
- Stromzufuhr unterbrechen 110
- Frontbedienungsfelds 111
- Initialisierungsschritte 112
- Reparatur und 115
- Komponentenaustausch 115
- Netzteil entfernen 116
- Netzteil installieren 116
- GBIC-Modul ersetzen 117
- Lüfterbaugruppe ersetzen 118
- Lüfterbaugruppe entfernen 119
- Systemplatine ersetzen 120
- Gehäuse ersetzen 122
- Benötigte Werkzeuge 123
- Schalterkomponenten entfernen 123
- Wie Sie Hilfe bekommen 125
- Hilfsmittel 126
- AutoTech-Service 127
- TechFax-Service 127
- TechConnect BBS 127
- Technische Unterstützung 127
- Probleme mit der Bestellung 128
- Kaufberatung 128
- Bevor Sie anrufen 129
- Dell Kontaktieren 131
- Land (Stadt) 132
- Internationale 132
- Ortsnummer oder 134
- Nulltarifnummer 134
- Fehlermeldungen 145
- Tabelle A-1. Fehler 147
- Panik-Fehler 151
- MQ-QWRITE-Fehler 152
- Andere mögliche Fehler 154
- Thermometer-Fehlermeldung 156
- Definition der 157
- Begriffe 157
- Stichwortverzeichnis 161
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