Dell PowerVault 735N (Rackmount NAS Appliance) User Manual

Sommaire : Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell PowerVault735Nfile:///C:/Users/Phebega_Pericho/Desktop/spv735N/fr/it/INDEX.HTM[

xiiFigure 6-4. À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6Figure 6-5. Caractéristiques du

9-16 Guide d'utilisation et de dépannageIrlande(Bray)Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0870 . . . . . . . . . .

support.dell.com Obtention d'aide 9-17Japon(Kawasaki)Support technique (Serveur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .appel gratuit : 0120-1

9-18 Guide d'utilisation et de dépannageMalaisie(Penang)Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . appel gratuit :

support.dell.com Obtention d'aide 9-19Pays du Pacifiqueet de l'Asie du sud-est(sauf l'Australie, Brunei, la Chine, Hong Kong, le Japon,

9-20 Guide d'utilisation et de dépannagePortugal Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . .

support.dell.com Obtention d'aide 9-21Singapour(Singapour)REMARQUE : Les clients à Singapour appellent la Malaisie pour obtenir un service client

9-22 Guide d'utilisation et de dépannage

support.dell.com Cavaliers, Commutateurs et Connecteurs A-1Cavaliers, Commutateurs et ConnecteursCette section fournit des informations spécif

A-2 Guide d'utilisation et de dépannageOn dit d'un cavalier qu'il est ouvert quand le shunt est enfoncé sur une seule broche ou s&apos

support.dell.com Cavaliers, Commutateurs et Connecteurs A-3Cavaliers de la carte systèmeLa figure A-1 montre l'emplacement des cavaliers de confi

support.dell.com Introduction 1-1IntroductionLe système Dell™ PowerVault™ 735N est un appareil NAS (Network Attached Storage [stockage relié

A-4 Guide d'utilisation et de dépannageConnecteurs de la carte systèmeLe tableau A-2 dresse la liste des connecteurs et des supports qui se trou

support.dell.com Cavaliers, Commutateurs et Connecteurs A-5COMn Connecteurs de port série ; parfois appelés COM1 (port administratif) et COM2 (port UP

A-6 Guide d'utilisation et de dépannageConnecteurs de carte de fond de panier SCSILa figure A-2 indique l'emplacement des connecteurs au do

support.dell.com Cavaliers, Commutateurs et Connecteurs A-7Connecteurs de la carte intercalaireLa figure A-3 montre les connecteurs et les supports qu

A-8 Guide d'utilisation et de dépannage3. Enlevez le shunt de cavalier du cavalier PASSWD.4. Remettez le capot droit du système en place, puis r

support.dell.com Abréviations et sigles 1Abréviations et siglesLa liste suivante définit ou identifie les termes techniques, les abréviations et les s

2 Guide d'installation et de dépannageCCFTCold Cathode Fluorescent Tube (tube fluorescent à cathode froide)CDCompact Disc (disque compact)CD-ROMC

support.dell.com Abréviations et sigles 3EIDEEnhanced Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée améliorée)EMIElectromagnetic In

4 Guide d'installation et de dépannageKkilo- (1024)Kbkilobit(s)Kb/skilobit(s) par secondekgkilogramme(s)kHzkilo-HertzKokilo-octet(s)Ko/seckilo-oc

support.dell.com Abréviations et sigles 5NiCadNickel Cadmium (nickel cadmium)NiMHNickel-Metal Hydride (hydrure de nickel métal)NMINonMaskable Interrup

1-2 Guide d'utilisation et de dépannageInformations sur la sécurité, les réglementations et la garantieReportez-vous au document intitulé Informa

6 Guide d'installation et de dépannagerpmrévolutions par minuteRTCReal-Time Clock (horloge temps réel)sseconde(s)SCASingle Controller Architectur

support.dell.com Abréviations et sigles 7Wwatt(s)WHwattheure(s)XMMeXtended Memory Manager (gestionnaire de mémoire étendue)XMSeXtended Memory Specific

8 Guide d'installation et de dépannage

support.dell.com Index 1IndexAappeler Dell, 9-7assistancenuméros de téléphone, 9-7réparation sous garantie ou crédit, 9-4technique, 9-1assistance tech

2 Guide d'utilisation et de dépannageconnecteurscarte d'extension, 7-3carte intercalaire, A-6, A-7panneau arrière, 2-3connexions et commutat

support.dell.com Index 3OObtention d'aide, 9-1obtention d'aide, 1-2options de mise à niveaucartes d'extension, 7-3déballage, 6-4ordinat

4 Guide d'utilisation et de dépannageUunités de disque durcâblage, 8-3codes des voyants, 3-18installation, 8-3partitionnement et formatage, 8-3pr

support.dell.com Vérifications de base 2-1Vérifications de baseREMARQUE : Pour effectuer ces tâches de dépannage, vous devez connecter un cl

2-2 Guide d'utilisation et de dépannage2. Le système est-il mouillé ou endommagé ?Oui. Reportez-vous au chapitre 5, « Vérification du matériel ».

support.dell.com Vérifications de base 2-3Vérification des connexions et des commutateursDes commutateurs et des contrôles mal réglés et des câbles de

2-4 Guide d'utilisation et de dépannagePour vérifier toutes les connexions et tous les commutateurs, suivez les étapes suivantes :1. Arrêtez le s

support.dell.com Vérifications de base 2-58. Est-ce que le clavier fonctionne correctement (si connecté) ?Oui. Passez à l'étape 9.Non. Reportez-v

2-6 Guide d'utilisation et de dépannageLe programme de configuration du système Vous pouvez corriger certains problèmes du système en vérifiant q

support.dell.com Messages et codes 3-1Messages et codesREMARQUE : Pour afficher ces messages, vous devez connecter un clavier, une souris et

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3-2 Guide d'utilisation et de dépannageMessages du systèmeLes messages du système vous alertent d'éventuels problèmes matériels. Le tableau

support.dell.com Messages et codes 3-3*%Le contrôleur du lecteur de dis-quette ou de l&apo

3-4 Guide d'utilisation et de dépannage$!%%Une ou plusieurs barrettes DIMM sont défectue

support.dell.com Messages et codes 3-5+!+!%!%+!

3-6 Guide d'utilisation et de dépannage-!)(+&,.!-!

support.dell.com Messages et codes 3-7<.!%<.

3-8 Guide d'utilisation et de dépannage+ %Application défectueuse Redémarrez l'applicat

support.dell.com Messages et codes 3-9>)$//Disquette, sous-système de lecteu

3-10 Guide d'utilisation et de dépannage2*@(12@Carte d'extension mal installée o

support.dell.com Messages et codes 3-11&)))(+&,.!9!%)%

vPréfaceÀ propos de ce guideCe guide est destiné à tous ceux qui veulent installer ou dépanner un appareil NAS (Network Attached Storage [stockage rel

3-12 Guide d'utilisation et de dépannageMessages d'erreur de BIOS du PERC 2/DCLes messages du BIOS du PERC 2/DC vous mettent en garde contre

support.dell.com Messages et codes 3-13Lorsqu'un code sonore est émis, prenez-en note sur une copie de la liste de vérifica-tion des diagnostics

3-14 Guide d'utilisation et de dépannage1-3-2 Pas de mémoire installée Retirez et réinsérez les barrettes DIMM. Si le problème persiste, remplace

support.dell.com Messages et codes 3-153-1-1 Échec du registre DMA esclave Remplacez la carte système. Reportez-vous au chapitre 9, « Obtention d&apos

3-16 Guide d'utilisation et de dépannage3-3-4 Échec d'initialisation de l'écran Exécutez le test vidéo dans les Diagnostics Dell.3-4-2

support.dell.com Messages et codes 3-17Codes sonores PERC 2/DCLe PERC 2/DC a un générateur de tonalité intégré qui émet des signaux sonores (bips) pou

3-18 Guide d'utilisation et de dépannageVoyant d'état et journaux des événements système du Dell PowerVault 735N NAS ManagerLe Dell OpenMana

support.dell.com Messages et codes 3-19Le tableau 3-3 dresse la liste des configurations des voyants de l'unité de disque dur établies par le mic

3-20 Guide d'utilisation et de dépannage

support.dell.com Exécution des Diagnostics Dell 4-1Exécution des Diagnostics DellREMARQUE : Pour effectuer ces procédures, vous devez raccor

vi• Le Guide de référence des messages du Dell OpenManage Server Agent décrit les messages d'événements enregistrés par le Dell OpenManage Server

4-2 Guide d'utilisation et de dépannageQuand utiliser les Diagnostics DellChaque fois qu'un composant ou qu'un dispositif important du

support.dell.com Exécution des Diagnostics Dell 4-3Le choix de Exit to MS-DOS (Quitter sur MS-DOS) ferme les diagnostics et revient à l'environne

4-4 Guide d'utilisation et de dépannageOptions du menu Groupes de périphériquesVous trouverez une liste de cinq options au bas de l'écran pr

support.dell.com Exécution des Diagnostics Dell 4-5Tableau 4-1. Options de périphériquesOption FonctionsExécuter les testsAffiche cinq options : Exéc

4-6 Guide d'utilisation et de dépannageSélectionnerL'option Sélectionner dans le menu Groupes de périphériques vous permet de choisir un ou

support.dell.com Vérification du matériel 5-1Vérification du matérielREMARQUE : Pour effectuer ces tâches de dépannage, vous devez raccorder

5-2 Guide d'utilisation et de dépannageSi les informations ne s'affichent pas correctement, ou ne s'affichent pas du tout sur l'éc

support.dell.com Vérification du matériel 5-3Dépannage du clavierCette procédure détermine le genre de problème que vous avez peut-être avec votre cla

5-4 Guide d'utilisation et de dépannageDépannage des éléments d'E/S de baseCette procédure détermine si les fonctions d'E/S de base du

support.dell.com Vérification du matériel 5-52. Déconnectez les périphériques des ports série 1 et 2, puis connectez le périphérique de série défectue

vii• Les commandes présentées en caractères minuscules gras sont à titre de référence seulement et ne sont pas destinées à être tapées lorsqu'ell

5-6 Guide d'utilisation et de dépannage• Vérifiez les deux voyants luminescents (LED) situés aux coins du connecteur NIC sur le panneau arrière d

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-1Vérifications à l'intérieur du systèmeREMARQUE : Pour effectuer ces tâc

6-2 Guide d'utilisation et de dépannageAVERTISSEMENT POUR VOTRE SÉCURITÉ PERSONNELLE ET LA PROTECTION DE L'ÉQUIPEMENT Avant de commencer à t

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-3Figure 6-1. Ouverture des portes du système Retrait du cadre avant en option Vous dev

6-4 Guide d'utilisation et de dépannageFigure 6-2. Retrait du cadre du systèmeRetrait et remise en place du bâti des cartes d'extensionVotr

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-5Figure 6-3. Retrait du bâti des cartes d'extension4. Localisez le levier de fixa

6-6 Guide d'utilisation et de dépannageÀ l'intérieur du châssisDans la figure 6-4, les portes du système sont ouvertes pour offrir une vue d

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-7Pour les lecteurs non SCSI comme le lecteur de disquette et de CD-ROM, un câble d’inte

6-8 Guide d'utilisation et de dépannage8. Exécutez les tests système et les Diagnostics Dell .Consultez la section « Mise en route des Diagnostic

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-96. Exécutez les tests de la carte système dans les Diagnostics Dell.Consultez la secti

viii

6-10 Guide d'utilisation et de dépannageAVERTISSEMENT : Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-11Retrait et remise en place d'un bloc d'alimentationPour remplacer un bloc d

6-12 Guide d'utilisation et de dépannage3. Débranchez le faisceau des câbles d'alimentation des ventilateurs de la carte intercalaire en app

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-137. Connectez le faisceau de câbles d'alimentation des ventilateurs à la carte in

6-14 Guide d'utilisation et de dépannage7. Assurez-vous que chaque carte d'extension est solidement logée dans son connecteur.Les cartes d&a

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-1514. Réinstallez une des cartes d’extension que vous avez enlevées à l’étape 11.15. Ex

6-16 Guide d'utilisation et de dépannage2. Accédez au programme de configuration du système pour vérifier le paramètre de Total Memory (Mémoire t

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-1711. Fermez les portes du système et rebranchez ce dernier à une prise électrique. Red

6-18 Guide d'utilisation et de dépannage2. Exécutez les tests vidéo des Diagnostics Dell. Consultez la section « Mise en route des Diagnostics De

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-195. Exécutez les tests de la carte système dans les Diagnostics Dell.Consultez la sect

ixTable des matièresChapitre 1 Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1Informations sur la sécurité, les rég

6-20 Guide d'utilisation et de dépannageDépannage du sous-système de lecteur de disquette Si le moniteur affiche un message d'erreur système

support.dell.com Vérifications à l'intérieur du système 6-215. Ouvrez les portes du système.AVIS : Reportez-vous à la section « Protection contre

6-22 Guide d'utilisation et de dépannageDépannage du PERC 2/DCVotre système contient une carte adaptateur à l'hôte Dell PERC 2/DC. Reportez-

support.dell.com Installation des options de carte système 7-1Installation des options de carte systèmeCette section décrit comment installe

7-2 Guide d'utilisation et de dépannageFigure 7-1. Caractéristiques de la carte système connecteur du port parallèle (PARALLEL)microprocesseur p

support.dell.com Installation des options de carte système 7-3Cartes d'extensionLes cartes d'extension sont installées sur la carte de monta

7-4 Guide d'utilisation et de dépannage3. Retirez le bâti des cartes d'extension de la manière indiquée dans la section « Retrait du bâti de

support.dell.com Installation des options de carte système 7-57. Si la carte d'extension est une carte de pleine longueur, fixez l'extrémité

7-6 Guide d'utilisation et de dépannage9. Si vous retirez la carte définitivement, installez une languette métallique sur l'ouverture vide d

support.dell.com Installation des options de carte système 7-7Pour déterminer si la pile a besoin d'être remplacée, entrez à nouveau l'heure

xOptions du menu Groupes de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4Exécuter les tests . . . . . . . . . . . . .

7-8 Guide d'utilisation et de dépannage5. Installez la nouvelle pile en orientant vers le haut la face marquée « + » (reportez-vous à la figure 7

support.dell.com Installation des unités de disque dur 8-1Installation des unités de disque durCette section décrit comment installer et con

8-2 Guide d'utilisation et de dépannageLa figure 8-1 illustre les composants du système associés aux unités de disque dur SCSI.Figure 8-1. Matér

support.dell.com Installation des unités de disque dur 8-3Configuration des unités de disque dur SCSILes lecteurs SCSI doivent être configurés de la f

8-4 Guide d'utilisation et de dépannage3. Ouvrez la manette du support d'unité et tirez le support vers vous en le faisant glisser jusqu&apo

support.dell.com Obtention d'aide 9-1Obtention d'aideCe chapitre décrit les outils que Dell fournit pour vous aider lorsqu'un

9-2 Guide d'utilisation et de dépannageOutils d'aideDell fournit plusieurs outils d'assistance. Ces outils sont décrits dans les sectio

support.dell.com Obtention d'aide 9-3Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell—AutoTech—fournit des répon-ses préenregi

9-4 Guide d'utilisation et de dépannageProblèmes avec votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes,

support.dell.com Obtention d'aide 9-5Avant d'appelerREMARQUE : Assurez-vous d'avoir votre code service express à portée de main quand v

xiChapitre 8 Installation des unités de disque dur . . . . . . . . . . . . . 8-1Préparation d'unités de disque dur SCSI pour l'installation

9-6 Guide d'utilisation et de dépannageFigure 9-1. Liste de vérification des diagnosticsNom : __________________________________________________

support.dell.com Obtention d'aide 9-7Numéros de contact Dell Pour contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les

9-8 Guide d'utilisation et de dépannageTableau 9-1. Indicatifs d'appel internationauxPays (Ville)InternationalIndicatif d'accèsIndicat

support.dell.com Obtention d'aide 9-9Pologne (Varsovie) 011 48 22Portugal 00 35 —République Tchèque (Prague) 00 420 2RU (Bracknell) 010 44 1344Si

9-10 Guide d'utilisation et de dépannageAllemagne(Langen)Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06103 . . . . . . . . .

support.dell.com Obtention d'aide 9-11Autriche(Vienne)REMARQUE : Les clients en Autriche appellent l'Allemagne pour obtenir un support techn

9-12 Guide d'utilisation et de dépannageCanada(North York, Ontario)Système automatisé de suivi des commandes . . . . . Appel gratuit : 1-800-433-

support.dell.com Obtention d'aide 9-13Danemark(Horsholm)REMARQUE : Les clients du Danemark appellent la Suède pour obtenir un support technique p

9-14 Guide d'utilisation et de dépannageÉtats-Unis(Austin, Texas)Système automatisé de suivi des commandes . . . . . appel gratuit : 1-800-433-90

support.dell.com Obtention d'aide 9-15Finlande(Helsinki)Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09. . . . . . . . .