Dell Dimension 3000 User Manual Page 22
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22 Résolution des problèmes
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VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CORDON TÉLÉPHONIQUE —
I
NSPECTEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE —
C
ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE —
U
TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS ASSISTANT DU MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
vers Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible
sur certains ordinateurs).
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Panneau de configuration
.
2
Cliquez sur
Imprimantes et autres périphériques
.
3
Cliquez sur
Options de modem et de téléphonie
.
4
Cliquez sur l'onglet
Modems
.
5
Cliquez sur le port COM de votre modem.
6
Cliquez sur
Propriétés
, puis sur l'onglet
Diagnostics
et ensuite sur
Interroger le modem
pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à
un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-
vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
EFFECTUEZ UNE ANALYSE DE L'ORDINATEUR AFIN DE DÉTECTER LA PRÉSENCE DE LOGICIEL ESPION — Si vous observez
un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
- Manuel du propriétaire 1
- Abréviations et sigles 2
- Table des matières 3
- 3 Dépannage avancé 4
- 5 Annexe 6
- Recherche d’informations 7
- 8 Trouver des informations 8
- Câble de l'imprimante 9
- Connexion à une carte réseau 11
- Connexion à Internet 12
- Copie de CD et DVD 14
- Hyper-Threading 16
- Résolution des problèmes 19
- 20 Résolution des problèmes 20
- Internet 21
- 22 Résolution des problèmes 22
- Messages d'erreur 23
- Problèmes de clavier 24
- Un programme ne répond plus 25
- Un écran bleu uni apparaît 26
- Autres problèmes logiciels 26
- Problèmes de mémoire 27
- Problèmes de souris 27
- Problèmes de réseau 28
- Problèmes d'alimentation 29
- Problèmes d'imprimante 30
- Problèmes de scanner 31
- Aucun son émis par le casque 32
- Si l'écran est vide 33
- 34 Résolution des problèmes 34
- Dépannage avancé 35
- Dell Diagnostics 38
- Identification des pilotes 41
- Réinstallation des pilotes 41
- Windows XP 42
- Avant de commencer 46
- Réinstallation de Windows XP 46
- 48 Dépannage avancé 48
- Vue frontale 51
- Vue arrière 53
- Intérieur de votre ordinateur 56
- Installation de mémoire 59
- Cartes PCI 61
- Panneau avant 64
- Fixation du panneau avant 67
- Disque dur 69
- Lecteur de disquette 72
- Lecteur de CD/DVD 74
- Batterie 79
- Caractéristiques 81
- 82 Annexe 82
- Présentation 84
- Annexe 85 85
- 88 Annexe 88
- Power Management 88
- Maintenance 88
- Séquence d'amorçage 89
- Unis uniquement) 92
- Contacter Dell 93
- 94 Annexe 94
- 96 Annexe 96
- 98 Annexe 98
- 100 Annexe 100
- 102 Annexe 102
- 104 Annexe 104
- 106 Annexe 106
- 108 Annexe 108
- Index 109 109
- Index 111 111
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