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[email protected]  
la-[email protected](nurlateinamerikanischeundkaribischeLänder) 
[email protected] (nurfürLänderinAsienundimPazifikraum) 
support.jp.dell.com(NurfürJapan) 
support.euro.dell.com(NurfürEuropa) 
l Elektronischer Kostenvoranschlagsservice 
 
[email protected] (nurfürLänderinAsienundimPazifikraum) 
[email protected](nurfürKanada) 
 
AutoTech-Service 
Der automatische Support-Service von Dell–AutoTech–bietet aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-KundenamhäufigstenzuNotebooksund
Desktop-Computer stellen. 
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemithilfederTelefontastendasThemaauswählen,zudemSieFragenhaben. 
Der AutoTech-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenServiceauchüberdenSupporterreichen.DieTelefonnummerfürIhre
Region finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell. 
 
Automatisches Auftragsauskunftsystem 
UmdenStatusdervonIhnenbestelltenDell™-Produkteabzufragen,könnenSiedieWebsitesupport.dell.com besuchen oder den automatischen 
Auftragsauskunftsdienstanrufen.ÜbereineBandansagewerdenSiezurAngabebestimmterInformationenaufgefordert,dieerforderlichsind,umIhre
BestellungzufindenunddarüberAuskunftzugeben.DieTelefonnummerfürIhreRegionfindenSieunterKontaktaufnahme mit Dell. 
 
Support-Service 
Der Support-ServicevonDellstehtanallenTagenderWocherundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenüberDell-Hardware zu beantworten. Die 
Support-MitarbeiterverwendencomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten. 
Zur Kontaktaufnahme mit dem Dell Support-Service, siehe Wie Sie Hilfe bekommen.RufenSiedanndieNummerfürIhrLand,wieinKontaktaufnahme mit Dell 
aufgeführt,an. 
Probleme mit der Bestellung  
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in 
Verbindung.HaltenSiebeiIhremAnrufdieRechnungoderdenLieferscheinbereit.DieTelefonnummerfürIhreRegionfindenSieunterKontaktaufnahme mit 
Dell. 
Produktinformationen  
WennSieInformationenzuweiterenProduktenvonDellbenötigenodereineBestellungaufgebenmöchten,besuchenSiedieWebsitevonDellunter
www.dell.com.UmdieTelefonnummerfürIhreRegionzuerhalten,odermiteinemVertriebs-Spezialisten zu sprechen, siehe Kontaktaufnahme mit Dell. 
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder zur Gutschrift  
SämtlicheProdukte,diezurReparaturoderGutschriftzurückgesendetwerden,müssenwiefolgtvorbereitetwerden: 
 
1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendenummerzuerhaltenundschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton. 
 
DieTelefonnummerfürIhreRegionfindenSieunterKontaktaufnahme mit Dell. 
 
2. LegenSieeineKopiedesLieferscheinsundeinBegleitschreibenbei,indemderGrundderRücksendungerklärtwird. 
 
  
3. Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe Diagnose-Checkliste),ausderdiedurchgeführtenTestsunddieFehlermeldungendes
Programms Dell Diagnostics“ hervorgehen (siehe Dell Diagnostics).  
 
  
4. FallsdasGerätzurGutschriftzurückgesendetwird,legenSieallezugehörigenZubehörteile(z.B.Netzkabel,Software-Disketten,Handbücherusw.)bei.
 
 
  
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