54 Guida di installazione e consultazione rapida
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Come risolvere i problemi
Dell fornisce all'utente una serie di strumenti quale ausilio nel caso il
sistema non funzionasse come previsto. Per ottenere le informazioni più
recenti sulla risoluzione dei problemi del sistema in dotazione, recarsi al sito
Web di supporto della Dell all'indirizzo support.dell.com. È possibile,
inoltre, ottenere descrizioni sugli strumenti messi a disposizione dalla Dell
per la risoluzione dei problemi, nella sezione “Assistenza” dellaGuida
dell'utente in linea.
Se si verificano dei problemi al computer che richiedano l'assistenza della
Dell, annotare la descrizione dell'errore, i codici bip o gli schemi delle spie
diagnostiche; inserire il codice del servizio espresso e il numero di servizio a
margine e quindi rivolgersi alla Dell del posto.
Consultare “Ricerca di informazioni ed assistenza” a pagina 51 per ottenere
un esempio del codice del servizio espresso e dei numeri di servizio.
Codice del servizio espresso: ___________________________
Numero di servizio: ___________________________
Il computer comprende i seguenti strumenti d'ausilio nella risoluzione dei
problemi:
DIAGNOSTICA DELLA DELL— La Diagnostica della Dell esamina i
componenti del computer ed è in grado di aiutare ad identificare l'origine dei
problemi. Per ulteriori informazioni, consultare "Esecuzione della Diagnostica
della Dell" a pagina 56.
SPIE DEL SISTEMA— Collocate sulla parte anteriore del computer, queste spie
sono d'ausilio nella risoluzioni di eventuali problemi del computer. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'utente in dotazione.
SPIE DIAGNOSTICHE— Collocate sulla parte posteriore del computer, queste
spie sono d'ausilio nella risoluzioni di eventuali problemi del computer. Per
ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente in dotazione.
MESSAGGI DI SISTEMA— Questi messaggi sono riportati dal computer per
avvertire l'utente della presenza di un guasto effettivo od eventuale. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'utente in dotazione.
CODICI BIP— Una serie di codici bip sonori emessi dal computer possono
aiutare a identificare un problema. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida
dell'utente in dotazione.
(181 pages)
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