Programmkompatibilitäts-Assistentausführen–
Der „Programmkompatibilitäts-Assistent“ konfigurierteinProgrammfürWindowsXPentsprechend,sodassesauchinähnlichenBetriebssystemumgebungen
eingesetzt werden kann.
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Alle Programme® Zubehör, und klicken Sie dann auf Programmkompatibilitäts-Assistenten.
2. KlickenSieaufderBegrüßungsseiteaufWeiter.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Computer ausschalten –
WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.BewegenderMausaktiviertwerdenkann,haltenSie
denNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputerausgeschaltetwird.StartenSieanschließenddenComputerneu.
Andere Probleme mit der Software
ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben,oderwendenSiesichandenSoftwarehersteller,um
InformationenzurBehebungderStörungzuerhalten–
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungenerfüllt,diefürdieSoftwareerforderlichsind.InformationendazufindenSie
in der Software-Dokumentation.
l StellenSiesicher,dassdasProgrammordnungsgemäßinstalliertundkonfiguriertwurde.
l StellenSiesicher,dassdieGerätetreibernichtmitdemProgramminKonfliktstehen.
l DeinstallierenSiegegebenenfallsdasProgrammundinstallierenSieesanschließenderneut.
ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten.
VerwendenSiefürdieÜberprüfungderFestplatte,Disketten- bzw. CD-ROM-Laufwerke ein Virensuchprogramm.
SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,beendenSieallegeöffnetenProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdasMenüStart
herunter.
ComputeraufSpywareüberprüfen–
WenndieLeistungIhresComputersgeringist,IhrComputerregelmäßigPopup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu
verbinden,könnteIhrComputervonSpywarebefallensein.BenutzenSieeinAnti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht
möglicherweiseeineAktualisierung),umdenComputerzuscannenunddieSpywarezuentfernen.WeitereInformationenerhaltenSieaufderWebseite
support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
FührenSieDellDiagnosticsaus–
WennalleTestserfolgreichausgeführtwurden,liegtderFehlerinderSoftwarebegründet.WeitereInformationenfindenSieunterDell Diagnostics.
Probleme mit dem Speicher
FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.
WenneineMeldungüberunzureichendenArbeitsspeicherangezeigtwird–
l SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateienundbeendenSieallegeöffnetenProgramme,dieSienichtverwenden,umzusehen,obdas
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