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クイックリファレンスガイド 83

Dell Diagnostics（診断）プログラムの使い方

Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合

コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートに問い合わせる前に、「問題の解決」の

チェック事項を実行してから、

Dell Diagnostics

（診断）プログラムを実行してください。

作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。

注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータでのみ機能します。

Dell Diagnostics

（診断）プログラムは、ハードドライブまたは

オプションの『

Drivers and

Utilities CD

』（『

ResourceCD

』とも言います）から開始できます。

ハードドライブからの Dell Diagnostics（診断）プログラムの開始

Dell Diagnostics

（診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティション

に格納されています。

メモ : コンピュータに画面が表示されない場合は、デルにお問い合わせください。

コンピュータをシャットダウンします。

コンピュータの電源を入れます。

DELL™

のロゴが表示されたらすぐに

<F12>

を押します。

ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、

Microsoft

Windows

デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンし

て、もう一度やり直します。

起動デバイス一覧が表示されたら、

Diagnostics

（診断）をハイライト表示して、

<Enter>

を押します。

起動前システムアセスメントが実行され、システム基板、キーボード、ハードドライブ、およ

びディスプレイの初期テストが続けて実行されます。

•

このシステムの評価中に、表示される質問に答えます。

•

問題が検出された場合は、コンピュータはビープ音を出して停止します。アセスメントを

中止してコンピュータを再起動する場合は、

<n>

を押します。次のテストに進む場合は

<y>

を押します。問題が検出されたコンポーネントを再テストする場合は、

<r>

を押します。

•

起動前システムアセスメントの実行中に問題が検出された場合は、エラーコードを書き留

め、

Dell Diagnostics

（診断）プログラムを続行する前に、デルにお問い合わせください。

起動前システムアセスメントが無事に終了した場合、

Booting Dell Diagnostic Utility

Partition. Press any key to continue.

（

Dell Diagnostics

（診断）ユーティリティ

パーティションを起動中。いずれかのキーを押して続行します）というメッセージが表示され

ます。

メモ : 診断ユーティリティのパーティションが見つかりません、というメッセージが表示された場合は、

『

Drivers and Utilities CD』から Dell Diagnostics（診断）を実行します。

いずれかのキーを押すと、ハードドライブ上の診断プログラムユーティリィティパーティション

から

Dell Diagnostics

（診断）プログラムが起動します。

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