Dell 1720/dn Mono Laser Printer User Manual download pdf (Page 67)

Anhang

Grundsätze des technischen Kundendiensts von Dell

Kontaktaufnahme mit Dell

Garantie und Rückgabe

Grundsätze des technischen Kundendiensts von Dell

Der von einem Techniker bereitgestellte technische Kundendienst erfordert die Kooperation und Teilnahme des Kunden an

der Fehlersuche und sieht vor, dass das Betriebssystem, die Anwendungssoftware und die Hardwaretreiber auf ihre

ursprüngliche Standardkonfiguration zurückgesetzt werden, mit der sie von Dell geliefert wurden. Zudem die Funktionalität

des Druckers und der gesamten von Dell installierten Hardware bestätigt werden. Zusätzlich zu dem technischen

Kundendienst durch einen Techniker steht Ihnen der technische Online-Kundendienst von Dell zur Verfügung. Weitere

Optionen hinsichtlich des technischen Kundendiensts sind gegebenenfalls käuflich erhältlich.

Dell stellt einen beschränkten technischen Kundendienst für den Drucker sowie für die von Dell installierte Software und

die Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für Software und Peripheriegeräte von Drittherstellern, einschließlich solcher, die

von Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) gekauft und/oder

installiert wurden, wird vom jeweiligen ursprünglichen Hersteller bereitgestellt.

Kontaktaufnahme mit Dell

Sie können mit dem Dell Kundendienst unter support.dell.com Kontakt aufnehmen. Wählen Sie auf der Seite

WILLKOMMEN BEIM DELL SUPPORT Ihre Region aus, und geben Sie die angeforderten Informationen ein, um auf Hilfetools

und Informationen zuzugreifen.

Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:

Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)

www.dell.com/jp/

(nur für Japan)

www.euro.dell.com

(nur für Länder in Europa)

www.dell.com/la/

(für lateinamerikanische Länder)

Anonymes FTP (File Transfer Protocol = Dateiübertragungsprotokoll)

ftp.dell.com

Melden Sie sich als anonymer Benutzer (user: anonymous) an, und verwenden Sie als Kennwort Ihre E-Mail-

Adresse.

Elektronischer Support-Service

[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)

support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/

(nur für Japan)

support.euro.dell.com

(nur für Länder in Europa)

Elektronischer Kostenvoranschlagsservice

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