Dell Bluetooth Mouse WM615 User Manual download pdf (Page 19)

Dépannage │ 19

Problèmes

courants

Description du

problème

Solutions possibles

Impossible

d'appairer la

souris avec

l'ordinateur

Un message

d'erreur

d'appairage

Bluetooth est reçu

lors de l'appairage

de la souris avec

l'ordinateur

1. Vériﬁez le niveau des piles.

• Si la souris utilise des piles

rechargeables, assurez-vous

qu'elles sont complètement

chargées.

• Si la souris utilise des piles

remplaçables, remplacez-les

par des neuves.

2. Éteignez puis mettez la souris

en position Marche.

• Faites tourner la souris en

position Arrêt, puis remettez-

la en position Marche.

3. Sur votre ordinateur, désactivez

puis réactivez le Bluetooth.

4. Redémarrez votre ordinateur.

5. Vériﬁez que vous avez le dernier

pilote Bluetooth installé sur

votre ordinateur.

• Allez sur

http://www.dell.com/support

et mettez à jour le pilote

Bluetooth.

6. Vériﬁez les interférences qui

peuvent aecter la connectivité

Bluetooth (par ex. appareils Wi-

Fi et USB 3.0 à proximité).

• Vérifiez les appareils sans

fil à proximité, comme les

appareils de réseau sans

fil (imprimante Bluetooth,

dongle USB 3.0, etc.), les

appareils de pointage sans fil

et les fours micro-ondes.

• Éloignez-vous de ces

appareils.

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