Dell Dimension 5150/E510 User Manual Page 39

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Résolution des incidents 39
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Problèmes et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER.
Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
Arrêtez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur” à la page 65), reconnectez le câble
du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches pliées.
Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TESTEZ LE CLAVIER. Connectez un clavier qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez-le.
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR MATÉRIEL. Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”
àlapage59.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC. Voir page 51.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D 'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L 'ORDINATEUR ET À LA
PRISE ÉLECTRIQUE.
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
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