Dell Dimension E521 User Manual Page 59
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Herramientas de solución de problemas 59
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”
en la página 37 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
1
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre
el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado
del ordenador” en la página 69) y vuelva a intentarlo.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
Boot to Utility Partition
(Iniciar desde
la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4
Cuando aparezca la pantalla
Main Menu
(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desee ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics
1
Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana
Main
Menu
(Menú principal),
haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
Opción Función
Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos.
Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere
la intervención del usuario. Ejecute primero este tipo de
prueba para aumentar la posibilidad de realizar un
seguimiento del problema rápidamente.
Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos.
Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el
usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
- Manual del propietario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y siglas 2
- Contenido 3
- 4 Contenido 4
- 6 Contenido 6
- 8 Contenido 8
- Localización de información 12
- Vista frontal del ordenador 13
- Vista posterior del ordenador 15
- Configuración de la impresora 17
- Cable de impresora 18
- Conexión de una impresora 18
- Conexión a Internet 19
- Reproducción de CD y DVD 20
- Copia de CD y DVD 22
- Cómo copiar un CD o DVD 23
- Uso de CD y DVD en blanco 23
- Sugerencias útiles 24
- Conexión de dos monitores 26
- Conexión de un televisor 27
- Administración de energía 29
- antes de que se activara 30
- Para acceder a esta ventana: 31
- Ficha Opciones avanzadas 32
- Ficha Hibernación 32
- Configuraciones RAID 33
- Uso de Nvidia MediaShield 36
- Solución de problemas 37
- Problemas con las unidades 38
- 40 Solución de problemas 40
- Mensajes de error 41
- Problemas con el teclado 42
- El ordenador no se enciende 43
- El ordenador no responde 43
- Un programa no responde 43
- 44 Solución de problemas 44
- Problemas con la memoria 46
- Problemas con el ratón 46
- Problemas con la red 47
- Problemas con la alimentación 48
- Problemas con la impresora 49
- Problemas con el escáner 50
- 52 Solución de problemas 52
- La pantalla aparece en blanco 53
- 54 Solución de problemas 54
- Dell Diagnostics 59
- Controladores 61
- Windows XP 63
- Uso de Dell PC Restore 65
- Antes de comenzar 67
- Reinstalación de Windows XP 68
- Vista interior del ordenador 72
- Componentes de la placa base 73
- Instalación de la memoria 76
- Extracción de la memoria 77
- Tarjetas 78
- Extracción de una tarjeta PCI 83
- Tarjetas PCI Express 84
- Panel de la unidad 90
- Unidades 94
- Unidades de disco duro 96
- Unidad de disquete 102
- Lector de tarjetas multimedia 106
- Unidad de CD/DVD 110
- Sustitución de la batería 114
- Apéndice 117
- 118 Apéndice 118
- 120 Apéndice 120
- Información general 122
- 124 Apéndice 124
- Performance 125
- 126 Apéndice 126
- Power Management 126
- Maintenance 127
- POST Behavior 127
- Secuencia de inicio 128
- Limpieza del ordenador 132
- CD y DVD 133
- Clase B de la FCC 134
- 138 Apéndice 138
- 140 Apéndice 140
- 142 Apéndice 142
- 144 Apéndice 144
- 146 Apéndice 146
- 148 Apéndice 148
- 150 Apéndice 150
- 152 Apéndice 152
- 154 Apéndice 154
- 156 Apéndice 156
- 158 Apéndice 158
- Glosario 159
- 160 Glosario 160
- 162 Glosario 162
- 164 Glosario 164
- 166 Glosario 166
- 168 Glosario 168
- 170 Glosario 170
- 172 Glosario 172
- Índice 173 173
- 174 Índice 174
- Índice 175 175
- 176 Índice 176
- Índice 177 177
- 178 Índice 178
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