Dell OptiPlex 745c User Manual Page 133
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Solución de problemas 133
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Aparece una pantalla azul sólido
Otros problemas de software
CANCELE EL PROGRAMA:
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en
Aplicaciones
.
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en
Finalizar tarea
.
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
APAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A
continuación, reinicie el ordenador.
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE
SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE
UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS
DISQUETES O LOS CD.
GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL ORDENADOR A TRAVÉS
DEL MENÚ Inicio
- Guía del usuario 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Contenido 3
- 5 Unidades 4
- 6 Tarjetas de expansión 4
- 7 Funciones avanzadas 4
- 8 Batería 6
- 10 Memoria 6
- 12 Limpieza del ordenador 7
- 14 Solución de problemas 8
- 17 Obtención de ayuda 10
- 18 Garantía 10
- Búsqueda de información 11
- 12 Búsqueda de información 12
- 14 Búsqueda de información 14
- Antes de empezar 15
- Ordenador de minitorre 18
- 22 Ordenador de minitorre 22
- Vista posterior 23
- 24 Ordenador de minitorre 24
- Interior de su ordenador 26
- Componentes de la placa base 27
- 28 Ordenador de minitorre 28
- Panel de E/S 37
- 38 Panel de E/S 38
- Unidades 39
- Unidad de disco duro 42
- Unidades 43 43
- 44 Unidades 44
- Unidades 45 45
- Unidades 47 47
- Unidades 51 51
- Unidad óptica 53
- Unidades 55 55
- Tarjetas de expansión 57
- Fuente de alimentación 65
- Fuente de alimentación 67 67
- 68 Fuente de alimentación 68
- 70 Fuente de alimentación 70
- Procesador 71
- 72 Procesador 72
- Instalación del procesador 73
- 76 Procesador 76
- Funciones avanzadas 77
- Dell Client Manager (DCM) 78
- Active Management Technology 78
- Funciones de iAMT 79
- Gestión de fuera de banda 79
- Cómo apagar iAMT 80
- Equipación de USB 80
- Seguridad física 81
- Trusted Platform Module (TPM) 82
- Protección por contraseña 84
- Funciones avanzadas 85 85
- Contraseña del administrador 86
- Configuración del sistema 88
- 90 Funciones avanzadas 90
- 92 Funciones avanzadas 92
- Chassis Intrusion 93
- Intrusion 93
- Detected 93
- 94 Funciones avanzadas 94
- Secuencia de inicio 96
- Memoria USB 98
- Unidad de disco flexible 98
- Configuración de puentes 99
- Administración de energía 101
- Sustitución de la batería 103
- Batería 105 105
- 106 Batería 106
- Sustitución de la placa base 107
- Reposición de la placa base 108
- Memoria DDR2 109
- Extracción de la memoria 111
- Instalación de memoria 112
- Limpieza del ordenador 117
- Unidad de disquete 118
- CD y DVD 118
- Controladores 119
- Windows 121
- Antes de comenzar 123
- Reinstalación de Windows XP 123
- Instalación de Windows XP 124
- Solución de problemas 127
- 128 Solución de problemas 128
- Problemas con las unidades 129
- 130 Solución de problemas 130
- Problemas con el teclado 131
- Problemas con el ventilador 132
- Un programa no responde 133
- Otros problemas de software 133
- Problemas con la memoria 134
- Problemas con el ratón 135
- Problemas con la red 136
- Problemas con la alimentación 136
- Problemas con la impresora 137
- 138 Solución de problemas 138
- 140 Solución de problemas 140
- 142 Solución de problemas 142
- Funciones de Microsoft 143
- System (Sistema operativo) 144
- Microsoft® Windows Vista™ 146
- Adición de cuentas de usuario 147
- Cambio rápido de usuario 148
- Dell Diagnostics 151
- Indicadores del sistema 154
- Indicadores de diagnóstico 155
- Códigos de sonido 158
- Mensajes de error 159
- Microsoft 164
- Obtención de ayuda 165
- Servicio AutoTech 166
- Problemas con su pedido 167
- Información sobre productos 167
- Antes de llamar 168
- 172 Obtención de ayuda 172
- 174 Obtención de ayuda 174
- 176 Obtención de ayuda 176
- 178 Obtención de ayuda 178
- 180 Obtención de ayuda 180
- 182 Obtención de ayuda 182
- 184 Obtención de ayuda 184
- 186 Obtención de ayuda 186
- 188 Obtención de ayuda 188
- Garantía 189
- 190 Garantía 190
- FCC Clase B 191
- Glosario 193
- 194 Glosario 194
- 196 Glosario 196
- 198 Glosario 198
- 200 Glosario 200
- 202 Glosario 202
- 204 Glosario 204
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