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190 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos

de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de

solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documen-

tación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o

telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell

no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se entregan con

el producto.

Si procede, extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellece-

dor frontal" en la página 93.

Pruebe a utilizar un CD o DVD diferente.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la

controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén habilita-

dos. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI

Boot Manager" en la página 67.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los

diagnósticos en línea" en la página 199.

Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de

la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 94.

Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la

unidad óptica y a la placa base. Consulte "Unidad óptica" en la página 101.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 95.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los

periféricos que tenga conectados.

Si el problema no se resuelve,

consulte

"Obtención de ayuda" en la

página 217.

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