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Exécution des diagnostics du système 161

Exécution des diagnostics du

système

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du système, lancez les

diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des

diagnostics est de tester le matériel du système sans équipement

supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à

résoudre l'incident, l'équipe de maintenance et d'assistance technique peut

s'aider des résultats de ces tests.

Utilisation des diagnostics en ligne

Pour évaluer un problème du système, utilisez d'abord les diagnostics en

ligne. Cette suite de programmes de diagnostic, ou modules de test, permet

de tester le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire

physique, ports de communication et d'impression, cartes réseau, CMOS,

etc.) et d'établir des diagnostics. Si vous n'arrivez pas à identifier un problème

à l'aide des diagnostics en ligne, utilisez les diagnostics intégrés du système.

Les fichiers requis pour exécuter les diagnostics en ligne des systèmes

d'exploitation Microsoft Windows et Linux sont disponibles sur le site Web

support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus

d'informations sur l'utilisation des diagnostics, voir le document Dell Online

Diagnostics User's Guide (Guide d'utilisation de Dell Online Diagnostics).

Fonctionnalités des diagnostics intégrés du

système

Les diagnostics du système comportent des menus et des options permettant

de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Les

menus et les options des diagnostics du système vous permettent d'effectuer

les tâches suivantes :

• Effectuer des tests individuellement ou collectivement

• Contrôler la séquence des tests

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