83
Ïîëó÷åíèå ñïðàâêè
Âîçâðàò èçäåëèé äëÿ
ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà
èëè â ñ÷åò êðåäèòà
Ïðåæäå ÷åì âîçâðàùàòü èçäåëèÿ äëÿ
ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà èëè â ñ÷åò êðåäèòà,
âûïîëíèòå ñëåäóþùèå äåéñòâèÿ.
ÏÐÈÌÅ×ÀÍÈÅ. Ïðåæäå ÷åì âîçâðàùàòü
èçäåëèå êîìïàíèè Dell, íå çàáóäüòå
ñîçäàòü ðåçåðâíûå êîïèè âñåõ äàííûõ
íà æåñòêîì äèñêå (èëè æåñòêèõ äèñêàõ)
èëè íà ëþáîì äðóãîì çàïîìèíàþùåì
óñòðîéñòâå â êîìïüþòåðå. Óäàëèòå âñå
êîíôèäåíöèàëüíûå, ÷àñòíûå è ëè÷íûå
ñâåäåíèÿ, à òàêæå èçâëåêèòå âñå ñúåìíû
å
íîñèòåëè, òàêèå êàê êîìïàêò-äèñêè
è ìóëüòèìåäèéíûå êàðòû. Êîìïàíèÿ
Dell íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà
êàêèå-ëèáî êîíôèäåíöèàëüíûå, ÷àñòíûå
èëè ëè÷íûå ñâåäåíèÿ; ïîòåðÿííûå
èëè ïîâðåæäåííûå äàííûå; èëè çà
ïîâðåæäåíèå èëè óòðàòó ñúåìíûõ
íîñèòåëåé, êîòîðûå ìîãóò íàõîäèòüñÿ
â âîçâðàùàåìîì èçäåëèè.
Îáðàòèòåñü â êîìïàíèþ Dell, ÷òîáû
ïîëó÷èòü íîìåð ðàçðåøåíèÿ íà âîçâðàò
èçäåëèÿ (Return Material Authorization
Number), è çàïèøèòå åãî íà íàðóæíîé
ñòîðîíå êîðîáêè. Íîìåð òåëåôîíà
äëÿ ñâîåãî ðåãèîíà ñì. â ðàçäåëå
«Îáðàùåíèå â êîìïàíèþ Dell» íà ñòð. 87.
Âëîæèòå êîïèþ ñ÷åòà è ïèñüìî
ñ óêàçàíèåì ïðè÷èíû âîçâðàòà.
Âëîæèòå êîïèþ äèàãíîñòè÷åñêîé
êîíòðîëüíîé òàáëèöû (ñì. ðàçäåë
«Äèàãíîñòè÷åñêàÿ êîíòðîëüíàÿ òàáëèöà»
íà ñòð. 86), óêàçàâ íåé âûïîëíåííûå
ïðîâåðêè è ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ,
âûäàííûå äèàãíîñòè÷åñêîé ïðîãðàììîé
Dell Diagnostics (ñì. ðàçäåë «Dell
Diagnostics» íà ñòð. 66).
Ïðè âîçâðàòå èçäåëèÿ â ñ÷åò êðåäèòà
âêëþ÷èòå â ïîñûëêó äîïîëíèòåëüíûå
ïðèíàäëåæíîñòè, ïðèëàãàåìûå ê èçäåëèþ
(êàáåëü àäàïòåðà ïåðåìåííîãî òîêà,
ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ðóêîâîäñòâà
è ò.ä.).
Comments to this Manuals