ExécutezlesdiagnosticsAssistantdumodem—
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem.Suivezlesinstructionsquis'affichentàl'écranpour
identifieretrésoudrelesproblèmesdemodem.(L'Assistantdumodemn'estpasdisponiblesurcertainsordinateurs.)
VérifiezquelemodemcommuniqueavecWindows—
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Optionsdemodemsettéléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Modems.
4. Cliquez sur le port COM de votre modem.
5. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modempourvérifierquelemodemcommuniqueavecWindows.
Sitouteslescommandesreçoiventdesréponses,lemodemfonctionnecorrectement.
VérifiezquevousêtesconnectéàInternet—
Assurez-vousquevousêtesbienabonnéàunfournisseurd'accèsInternet.UnefoisleprogrammedemessagerieélectroniqueOutlookExpressouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexionestcochée,décochez-la, puis connectez-vousàInternet.Pourobtenirdel'aide,contactezvotre
fournisseurd'accèsInternet.
Analysezl'ordinateuràlarecherchedelogicielsespions—
Sivousobservezunralentissementdesperformancesdevotreordinateur,sidesfenêtrespublicitairess'affichentfréquemmentsurvotreécranousivous
avezdesproblèmespourvousconnectersurInternet,votreordinateurestpeut-êtreinfectéparunlogicielespion.Utilisezunprogrammeantivirusquiinclut
uneprotectioncontreleslogicielsespions(unemiseàniveaudevotreprogrammeserapeut-êtrenécessaire)afind'analyservotreordinateuretdesupprimer
ces logiciels nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.cometlancezunerechercheàl'aidedumot-cléspyware (espion).
Messages d'erreur
ComplétezlaListedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.Reportez-vousàlasectionListedevérificationdes
diagnostics.
Silemessagen'estpasrépertorié,consultezladocumentationdusystèmed'exploitationouduprogrammequis'exécutaitlorsquelemessages'estaffiché.
Auxiliary device failure (Échecd'unpériphériqueauxiliaire)—
La tablette tactile ou la souris externe sont peut-êtredéfaillantes.S'ils'agitdelasouris,reportez-vousàlasectionUtilisation du clavier et de la souris. Activez
l'optionDispositifdepointagedansleprogrammedeconfigurationdusystème.Sileproblèmepersiste,contactezDell.Reportez-vousàlasectionContacter
Dell.
Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) —
Vérifiezquevousavezbienorthographiélacommande,misdesespacesàbonescientetutilisélechemind'accèscorrect.
Cache disabled due to failure (Cachedésactivéenraisond'unepanne)—
Lecacheinterneprincipaldumicroprocesseurprésenteundysfonctionnement.ContactezDell.Reportez-vousàlasectionContacter Dell.
CD drive controller failure (ÉchecducontrôleurdulecteurdeCD)—
LelecteurdeCDnerépondpasauxcommandesdel'ordinateur.Reportez-vousàlasectionUtilitaire de Dell Support.
Data error (Erreurdedonnées)—
Ledisquedurnepeutpaslirelesdonnées.Reportez-vousàlasectionUtilitaire de Dell Support.
Comments to this Manuals