Dell D2201 Monitor User Manual download pdf (Page 42)

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Problemi con il riconoscimento del viso (FastAccess)

Installazione

Uso quotidiano

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Problemi con il touch screen

Impossibile usare TouchCam con il software di

messaggistica istantanea

l Windows Live Messenger

1. Nella finestra principale di Windows Live Messenger, selezionare Strumentià

Configura audio/video.

2. Nel Punto 3 della Configurazione guidata audio e video, selezionare Dell Web Camera Filter

dal menu a

discesa per la selezione della webcam.

3. Fare clic su Fine per salvare le modifiche

l Yahoo! Messenger

1. Nella finestra principale di Yahoo Messenger, selezionare AzioniàInvito per Webcam

2. Mia WebcamàPreferenzeàWebCamàSorgente cameraàIn questa pagina, selezionare

Dell Web

Camera Filter dal menu a discesa per la selezione della webcam.

3. Fare clic su Fine per salvare le modifiche

l Skype

1. Nella finestra principale di Skype, selezionare PrivacyàChiamateàConfigurazione video

2. In questa pagina, selezionare Dell Web Camera Filter

dal menu a discesa per la selezione della webcam.

3. Fare clic su Fine per salvare le modifiche

l AOL Instant Messenger

1. Nella finestra principale di AOL Instant Messenger, selezionare ModificaàImpostazionià IM

miglioratoàVideo àIn questa pagina, selezionare Dell Web Camera Filter

dal menu a discesa per la

selezione della webcam.

2. Fare clic su Fine per salvare le modifiche

Nota:

In relazione al tipo di software di messaggistica istantanea utilizzato, la procedura per l'attivazione di Dell

TouchCam potrebbe essere diversa. Consultare la guida del software di messaggistica istantanea che si sta

utilizzando e consultare la sezione per la selezione della webcam o altra sezione simile.

Problemi comuni

Che cosa si vede

Soluzioni possibili

Non viene installato il software FastAccess

Il programma di installazione di FastAccess

visualizza una casella di dialogo con il

messaggio “Impossibile installare questa

versione su questo computer -3”.

VerificarecheilcavoUSBèinseritonelcomputerechelawebcamdelmonitorDellè

stata installata nel sistema operativo Windows Vista.

Non viene installato il software FastAccess

Il programma di installazione di FastAccess

visualizza una casella di dialogo con il

messaggio “Impossibile installare questa

versione su questo computer -2”.

Questa versione di FastAccess non viene installata su un computer che fa parte di un

dominio Microsoft. Installare su un computer che non appartiene a un dominio.

Non viene installato il software FastAccess

Il programma di installazione di FastAccess

visualizza una casella di dialogo con il

messaggio “Impossibile installare FastAccess

su sistemi con versioni precedenti a Windows

Vista x86”.

Questa versione di FastAccess si installa solo su Windows Vista x86 e x64 o Windows

7 e Windows 2000 non sono supportati.

Problemi comuni

Che cosa si vede

Soluzioni possibili

Nonèpossibileavereilriconoscimentodel

viso e si deve effettuare l’accesso con

procedura manuale.

Sulla finestra di FastAccess Video vengono

visualizzate delle barre colorate con il

messaggio “Impossibile elaborare i dati

biometrici, controllare la telecamera”

VerificarecheilcavoUSBèinseritonelcomputerechelawebcamdelmonitorDellè

stata installata nel sistema operativo Windows Vista o Windows 7.

l Effettuare l’

accesso al computer con procedura manuale e chiudere le applicazioni che

potrebbero utilizzare la webcam.

Seinprecedenzaèstataselezionatamanualmenteunawebcamnellaschermata

"Selezione telecamera" della console per la configurazione di FastAccess, verificare che

questa webcam sia installata e disponibile. In caso contrario, selezionare un

webcam dall’elenco. Selezionando “Prima disponibile”

per consentire a FastAccess di

effettuare il collegamento a qualsiasi webcam disponibile.

Nonèpossibileavereilriconoscimentodel

viso e si deve effettuare l’accesso con

procedura manuale.

Nella finestra di FastAccess Video vengono

visualizzate delle barre colorate con il

messaggio “Codice di licenza non valido”.

VerificarecheilcavoUSBdelmonitorDellèinseritonelcomputerechelawebcam

monitorèinstallatacorrettamentesulcomputer.FastAccessèdisattivatosela

webcamdelmonitorDellnonècollegataalcomputer.

Webcam non corretta collegata a

FastAccess.

Si dispone di un computer portatile con webcam

integrata e FastAccess non utilizza la webcam

desiderata.

l Aprire la “Console per la configurazione”

e selezionare il pulsante

sul collegamento “Selezione telecamera”.

Selezionare la webcam desiderata. Riavviare

il computer o disattivare e quindi riavviare FastAccess.

Riconoscimentodelvisononèdisponibile.

FastAccessnonèpresentenellaschermataper

l’accesso a Windows Vista.

l FastAccessèstatodisattivato.Aprirela“

Console per la configurazione

lamodalitàprotezioneperriavviareFastAccess.

Applicazioni video quali Skype, programmi di

messaggistica istantanea e altri possono

rilevare la webcam.

Impossibile avere video attivo su un’altra

applicazione.

SeFastAccessèattivo,aprirelaschermataperlaselezionedellatelecamera

dell’applicazione video. Selezionare “faCap”.

SeFastAccessèdisattivato,aprirelaschermataperlaselezionedellatelecamera

dell’

applicazione video. Scegliere "Webcam del monitor" o altra webcam disponibile.



Problemi comuni

Soluzioni possibili

Il touch screen non risponde ai tocchi

l Assciurarsi che il cavo USB sia collegato al monitor e al computer.

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