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Guida alla risoluzione dei problemi 377

Guida alla risoluzione dei problemi

Problemi di base della stampante

Alcuni problemi di stampa sono di facile risoluzione. Se si verifica un problema con la stampante, controllare i

seguenti punti:

• che il cavo di alimentazione sia collegato alla stampante e inserito in una presa a muro dotata di messa a terra;

• che la stampante sia accesa;

• che la presa elettrica non sia disattivata da eventuali commutatori o interruttori;

• che le altre apparecchiature elettriche collegate alla presa siano funzionanti;

• che tutte le apparecchiature opzionali siano installate correttamente.

Se una volta eseguiti i controlli indicati sopra il problema persiste, spegnere la stampante, attendere 10 secondi e

riaccenderla. In genere tale operazione consente di risolvere il problema.

NOTA: se sul pannello LCD o sul computer vengono visualizzati messaggi di errore, seguire le istruzioni riportate a schermo per

risolvere i problemi della stampante. Per informazioni dettagliate sui messaggi di errore e sui codici di errore, vedere

“Informazioni sui messaggi della stampante”.

Problemi al display

Problemi di stampa

NOTA: se Comando blocco pannello è impostato su Abilitato è necessario inserire la password di quattro

cifre per accedere al menu Impost. amministratore

Problema Operazioni da effettuare

Le impostazioni di menu modificate dal

pannello operatore non vengono applicate.

Le impostazioni selezionate nell’applicazione software, nel driver della stampante

o nei programmi di utilità hanno la precedenza su quelle selezionate dal pannello

operatore.

Problema Operazioni da effettuare

Il lavoro non viene stampato oppure

vengono stampati caratteri non corretti.

Prima di inviare un lavoro alla stampa, verificare che sul pannello LCD sia

visualizzato il menu principale. Premere (Menu) per tornare al menu

principale.

Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati nella stampante. Premere

(Menu) per tornare al menu principale.

Verificare che sia impostato il linguaggio di descrizione delle pagine

corretto (PDL).

Accertarsi di utilizzare il driver corretto.

Verificare che il cavo USB o Ethernet appropriato sia correttamente collegato alla

stampante.

Verificare che sia stato selezionato il formato di supporto di stampa corretto.

Se si utilizza uno spooler di stampa, verificare che non sia bloccato.

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