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11-6 Guía de instalación y solución de problemas de los sistemas Dell PowerEdge 2400

Antes de llamar

NOTA: Cuando llame, tenga a la mano su código de servicio expreso. El código ayuda

al sistema telefónico automatizado de soporte Dell a transferir su llamada en forma

más eficiente.

Recuerde llenar la Lista de verificación de diagnósticos(Figura 11-1). Si es posible,

encienda el ordenador antes de que llame a Dell y haga la llamada desde un teléfono

cerca del ordenador. Es posible que se le pida teclear algunos comandos en el

teclado, proporcionar información detallada durante el funcionamiento o intentar otros

pasos de solución de problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador.

Asegúrese de tener a la mano la documentación de su ordenador.

PRECAUCIÓN: Si necesita desmontar las cubiertas del ordenador, aseg-

úrese de desconectar primero los cables de alimentación y de módem del

ordenador de todos los enchufes eléctricos.

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