Dell PowerEdge 2500 User Manual download pdf (Page 77)

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Wie Sie Hilfe bekommen

Dell™PowerEdge™2500-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch

Hilfeüberblick

Dell Kontaktnummern

Hilfeüberblick

DieserAbschnittbeschreibtdievonDellzurVerfügunggestelltenHilfsmittelzurBeseitigungvonProblemenmitdemComputer.Esinformiertaußerdemdarüber,wann

undwieSiesichmitDellinVerbindungsetzenkönnen,umdietechnischeUnterstützungoderdenKundendienstinAnspruchzunehmen.

TechnischeUnterstützung

UmUnterstützungbeieinemtechnischenProblemzuerhalten,führenSiefolgendeSchrittedurch:

1. FührenSiedieVerfahrendurchin"StörungendesSystemsbeheben".

2. Die Dell Diagnose starten.

3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteanundfüllenSiesieaus.

4. Verwenden Sie Dell ausgiebiges Angebot an Online-Diensten, die auf Dell Website unter http://www.dell.com als Hilfe bei Installations- und

Fehlerbehebungsverfahrenverfügbarsind.

Weitere Informationen finden Sie unter "World Wide Web".

5. SolltemitHilfedervorausgegangenenSchrittedasProblemnichtgelöstwerdenkönnen,beiDelltelefonischtechnischeUnterstützunganfordern.

Dell automatisiertes Telefonsystem fordert Sie auf, Ihren Express-Servicecodeeinzugeben,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenUnterstützungspersonal

weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedasVerzeichnisDellAccessories(DellZubehör), doppelklicken Sie auf

das Symbol Express-Servicecode und folgen Sie den Anleitungen.

Anleitungen zum Verwenden des technischen Support-Services finden Sie unter "Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen".

Hilfsmittel

DellstellteineReihevonHilfsmittelnzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfsmittelsindindenfolgendenAbschnittenbeschrieben.

World Wide Web

DasInternetistdasbesteMittel,umInformationenüberdasSystemundandereDellProdukteeinzuholen.ÜberdasInternetbestehtZugriffaufdieindiesemAbschnitt

beschriebenenDienste,einschließlichAutoTech,TechFax,Auftragsstatus,technischenSupportundProduktinformationen.

SiekönnenaufdieSupport-Website von Dell unter http://support.dell.comzugreifen.KlickenSieaufdieangezeigteLandkarte,umIhrLandauszuwählen.DieSeite

Welcome to support.dell.com (Willkommen bei support.dell.com)erscheint.GebenSiedieSysteminformationein,umZugriffaufHilfsmittelundInformationenzu

erhalten.

DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:

l World Wide Web

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)

http://www.euro.dell.com (nurfürLänderinEuropa)

http://www.dell.com/la (fürlateinamerikanischeLänder)

l Anonymes FTP (File Transfer Protocol)

ftp.dell.com/

ANMERKUNG: Dell Express-ServicecodeisteventuellnichtinallenLändernverfügbar.

ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenHilfsmittelsindnichtinallenLändernerhältlich.InformationenhierzuerteiltIhrörtlicherDell

Verkaufsberater.