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Búsquedadesolucionesdesoftware

GuíadeinstalaciónysolucióndeproblemasdellossistemasDell™PowerEdge™2500

Instalaciónyconfiguracióndesoftware

Utilizacióndesoftware

Debidoaquelamayoríadelossistemastienenvariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeunproblemadesoftware

puederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware.

Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software:

l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma

l Errores de entrada

l Controladoresdedispositivosqueocasionanconflictosconciertosprogramasdeaplicación

l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos

LosDiagnósticosDellsirvenparaconfirmarqueundeterminadosoftwareocasionaunproblemaenelsistema.Sitodaslaspruebasdelgrupofinalizan

satisfactoriamente,elsoftwareeslacausamásprobabledelproblema.

Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobrelasolucióndeproblemas

relacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciodeasistenciadelsoftware.

Instalaciónyconfiguracióndesoftware

Utilicesoftwarededeteccióndeviruspararevisararchivosyprogramasreciénadquiridosantesdeinstalarlosprogramasenlaunidaddediscodurodelsistema.Los

viruspuedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponibledelsistema,dañary/odestruirlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduroyafectar

permanentementeelrendimientodelosprogramasinfectados.Existenmuchosprogramascomercialesdedeteccióndevirusalaventa.

Antesdeinstalarunprograma,lealadocumentaciónparaaprendersobresufuncionamiento,eltipodehardwarequerequiereycuálessonsusvalores

predeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompaña,ademásdeunarutinadeinstalación.

Larutinadeinstalaciónleayudaalosusuariosatransferirlosarchivosdelprogramaapropiadoalaunidaddediscodurodelsistema.Lasinstruccionesdeinstalación

puedenproporcionardetallessobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramaexitosamente.Leasiemprelasinstruccionesdeinstalaciónantesde

ejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma.

Alejecutarlarutinadeinstalación,debeestarlistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndesusistemaoperativo,eltipodesusistemay

losperiféricosquetieneconectados.

Utilizacióndesoftware

Enlosapartadossiguientesseexplicanloserroresquepuedenocurrircomoresultadodelfuncionamientoodelaconfiguracióndesoftware.

Mensajes de error

Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelsistemamismo.Mensajesycódigosdainformación

sobrelosmensajesdeerrorquesongeneradosporelsistema.Sirecibeunmensajedeerrorquenoestálistadoen"Indicadores,Mensajesycódigos", revise la

documentacióndelsistemaoperativooprogramadeaplicación.

Errores de entrada

Siseoprimeunateclaespecíficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprogramapuedeproducirresultadosinesperados.Consulteladocumentación

incluidaconelprogramadeaplicaciónparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehatecleado.

Asegúresedequeelentornooperativoestéconfiguradoparaacomodarlosprogramasqueutilice.Recuerdequecadamodificacióndelosparámetrosdeoperación

del entorno operativo del sistema puede afectar el buen funcionamiento de sus programas. Algunas veces es posible que un programa no se ejecute correctamente

despuésdeunamodificacióndelentornooperativoy,porlotanto,tengaquereinstalarlo.

Conflictos entre programas

Algunosprogramasdejanenlamemoriaporcionesdesuinformacióndeconfiguración,aunqueloshayafinalizado.Estoimpidequeotrosprogramasseejecuten.

Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema.

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