Dell PowerEdge 850 User Manual download pdf (Page 152)

DieentsprechendeRufnummerfindenSiebeidenKontaktinformationenfürIhreRegion.



2. LegenSieeineKopiedesLieferscheinsundeinBegleitschreibenbei,indemderGrundfürdieRücksendungerklärtwird.



3. LegenSieeineKopiederDiagnoseinformationenbei(einschließlichderDiagnose-Checkliste),aufdenendiedurchgeführtenTestssowieallevonder

System-DiagnoseausgegebenenFehlermeldungenaufgeführtwerden.



4. FüreineGutschriftmüssenallezugehörigenEinzelteile(wiez.B.Netzkabel,DatenträgerwieCDsundDiskettensowieHandbücher)mitgeschickt

werden.



5. SchickenSiedieGeräteinderOriginalverpackung(odereinerähnlichenVerpackung)zurück.

DieVersandkostengehenzuIhrenLasten.AußerdemsindSieverantwortlichfürdieTransportversicherungallerzurückgeschicktenProdukte,undSie

tragendasVerlustrisikofürdenVersandanDell.Nachnahmesendungenwerdennichtangenommen.

Rücksendungen,diediesenAnforderungennichtentsprechen,werdennichtangenommenundandenAbsenderzurückgeschickt.

VordemAnruf

ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code kann das automatische Support-Telefonsystem den Anruf

schnellstmöglichweiterleiten.

Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checklisteauszufüllen.SchaltenSiedasSystemnachMöglichkeitvordemAnrufbeiDellein,undbenutzenSieeinTelefonin

derNähedesComputers.EventuellwerdenSiedazuaufgefordert,BefehleüberdieTastatureinzugeben,Informationendetailliertweiterzugebenoder

Fehlerbehebungsschrittedurchzuführen,dienuramComputersystemselbstmöglichsind.DieSystemdokumentationsollteimmergriffbereitliegen.



Kontaktaufnahme mit Dell

DellistimInternetüberdiefolgendenWebsiteserreichbar:

l www.dell.com

l support.dell.com (Technischer Kundendienst)

l premiersupport.dell.com(TechnischerKundendienstfürBildungseinrichtungen,Regierungsbehörden,Gesundheitswesenund

mittelständische/Großunternehmen,einschließlichPremier-, Platin- und Gold-Kunden)

Die Web-AdressenfürIhrLandfindenSieimentsprechendenAbschnittinderTabelleunten.

VORSICHT: Lesen Sie die wichtigen Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch), bevor Sie Komponenten

im Innern des Computers warten.



Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Kennnummer(StrichcodeaufderRückseitedesComputers):

Express-Servicecode:

Rücksendegenehmigungsnummer(fallsvoneinemDellSupporttechnikerausgegeben):

Betriebssystem und Version:

Peripheriegeräte:



Erweiterungskarten:

Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkkarte:

Programme und Versionen:



BestimmenSiedenInhaltderStartdateiendesSystemsmitHilfederDokumentationzumBetriebssystem.DruckenSienachMöglichkeitalleDateienaus.

Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie Dell anrufen.

Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:

BeschreibungdesProblemsundderbereitsdurchgeführtenFehlerbehebungsverfahren:



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