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Dépannage des disques durs

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance

agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de

votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et

d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre

garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de

procéder, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur, si possible.

1. Lancez le test de contrôleur et les tests de disque dur appropriés inclus dans les diagnostics du système.

Si les tests échouent, passez à l'étape 3.

2. Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les codes des voyants du support indiquent qu'il

peut être retiré en toute sécurité. Ensuite, retirez le support de lecteur et remboîtez-le dans le module serveur.

3. Redémarrez le module serveur, saisissez la configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est

activé.

4. Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis sont installés et configurés correctement.

REMARQUE : L'installation d'un disque dur dans une autre baie peut détruire la mise en miroir si l'état de

miroir est optimal.

5. Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur.

6. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine.

Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie originale, il se peut que le support de lecteur subisse des

pannes intermittentes. Remplacez-le.

7. Si le disque dur est le lecteur d'amorçage, assurez-vous que le lecteur est configuré et connecté correctement.

8. Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur.

9. Si possible, restaurez les fichiers sur le lecteur.

Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.

Dépannage des périphériques USB

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance

agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de

votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et

d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre

garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

1. Vérifiez que le module serveur est sous tension.

2. Vérifiez la connexion reliant le périphérique USB au module serveur.

3. Remplacez le périphérique USB par un périphérique en bon état de marche.

4. Connectez les périphériques USB au module serveur au moyen d'un concentrateur USB sous tension.

5. Si un autre module serveur est installé, connectez le périphérique USB à cet autre module serveur. Si le

périphérique USB fonctionne avec un autre module serveur, il est possible que le premier module serveur soit

défectueux. Voir « Obtention d'aide ».

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