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Fehlerdiagnose und -behebung:BenutzerhandbuchzumDell™PowerVault™ 122T
LTO Autoloader
Fehlerbehebung
Entfernen von steckengebliebenen Kassetten
Fehlercodes des Autoloaders
Fehlerbehebung
Installationsprobleme
Probleme bei der Installation des Autoloaders sind in der Regel auf eine fehlerhafte Konfiguration des SCSI-Bus, Konfigurationsfehler bei der
Anwendungssoftware oder auf einfehlerhaftkonfiguriertesBetriebssystemzurückzuführen.Wennnach der Installation kein Datenaustausch zwischen der
AnwendungssoftwareunddemAutoloaderstattfindet,prüfenSieFolgendes:
l SCSI-ID: Der Autoloader verwendet zwei unterschiedliche SCSI-IDs,einefürdasBandlaufwerk,diezweitefürdieAutoloader-Mechanik.Abhängigvon
anderen am selben SCSI-BusangeschlossenenGerätenundderenSCSI-IDsmüssenSieeventuellentwederdieSCSI-ID des Autoloaders oder die des
Bandlaufwerks vor der Verwendung desAutoloadersändern.WählenSieeinenichtverwendete SCSI-ID.MithilfederHandbücherfürIhrBetriebssystem
oderfürdieanderenandenSCSI-BusangeschlossenenGerätekönnenSiefeststellen,welcheSCSI-IDs gerade belegt sind. Wenn der Autoloader an
einen 50-poligen Narrow-SCSI-Bus angeschlossen ist (nicht empfohlen), sind nur SCSI-IDs von 0bis7verfügbar(siehe"Ändern der SCSI-ID").
l SCSI-Anschlüsse: Vergewissern Sie sich, dass alle SCSI-Kabel an beiden Seiten richtig angeschlossen sind.PrüfenSieLängeundBeschaffenheitder
SCSI-Kabel. DieGesamtlängealleraneinenSCSI-Bus angeschlossenen KabeldarffolgendeLängennichtüberschreiten:6Meterfüreinen SCSI-1-SE-
Bus,3MeterfüreinenFast-SCSI- oder einen Ultra-SCSI-SE-Bus(NarrowoderWide),12Meterfüreinen LVD-
BusmitmehrerenGerätenund25Meterfür
einen LVD-BusmiteinemeinzelnenGerät.DieLängederSCSI-Kabel imInnerndesAutoloadersbeträgt60cm.DieseLängemussbei der Berechnung
derGesamtkabellängeberücksichtigtwerden.ErsetzenSiemöglicherweisefehlerhafteKabeldurch einwandfreies Kabelmaterial. Sie sollten den
Autoloader nicht an einen 50-poligen Narrow-SCSI-Bus oder SE-SCSI-Busanschließen,dadiesdieLeistungbeeinträchtigt.
l Abschlusswiderstand: Wenn der Autoloader neben dem SCSI-Hostadapter das einzige SCSI-Gerätamausgewählten SCSI-Bus ist, muss er terminiert
werden. Er muss auch terminiert werden, wenn er das physisch letzte SCSI-Gerätam SCSI-Busist.EssolltenlediglichdieGeräteterminiert werden, die
sich am Anfang oder am Ende des SCSI-Bus befinden. Weitere Informationen zur Aktivierung und
DeaktivierungdesAbschlusswiderstandsdieserGeräte
findenSieindenHandbüchernderanderenandenSCSI-BusangeschlossenenGeräte.
SchließenSiezurTerminierungdesAutoloadersdenimZubehörenthaltenenAbschlusswiderstandsicheraneinender beiden SCSI-Anschlüsseander
RückseitedesAutoloadersan. Befestigen Sie den Abschlusswiderstand durch Anziehen der Fingerschrauben. Der mitgelieferte Abschlusswiderstand
arbeitet im dualen Modus, funktioniert also sowohl mit dem LVD-SCSI-Bus als auch mit dem SE-SCSI-Bus (der SE-Bus wird jedoch nicht empfohlen). Eine
grüneLED-Anzeige auf dem Abschlusswiderstand zeigt an, dass die Einheit an einen SCSI-Bus im LVD-Modus angeschlossen ist. Eine rote LED-Anzeige
auf dem Abschlusswiderstand zeigt an, dass die Einheit an einen SCSI-Bus im SE-Modus angeschlossen ist. Wenn die LED-Anzeige nicht aufleuchtet,
prüfenSiealle SCSI- und Stromkabel-AnschlüsseundvergewissernSiesich,dassdieEinheitaneinengültigenSCSI-Bus angeschlossen ist.
l Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass der Autoloader und das Bandlaufwerk mit dem SCSI-Hostadapter und der Backup-Anwendung kompatibel sind.
Eine Liste kompatibler SCSI-Adapter und Anwendungssoftware erhalten Sie vom Hersteller Ihres SCSI-Hostadapters,vomHändlerIhrer Backup-
Anwendung oder im Internet auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com.
l Installation des SCSI-Hostadapters: Stellen Sie sicher, dass Sie den SCSI-Hostadapter korrekt installiert haben. Folgen Sie bei Installation und
Fehlerbehebung denAnweisungenimHandbuchfürdenSCSI-Hostadapter. Beachten Sie dabei insbesondere, wie die verschiedenen Jumper bzw.
Schalter auf dem Hostadapter eingerichtet werden sollen. Bei neueren Adaptern beachten Sie das Setup-Programmfürden Adapter. Vergewissern Sie
sich, dass der Hostadapter fest im Systemplatinen-Steckplatz sitzt und das Betriebssystem denHostadapterrichtigerkennt.PrüfenSie,obfürden SCSI-
HostadapterderrichtigeGerätetreiberinstalliertist.
l Installation des Backup-Programms: Informationen zur richtigen Installation finden Sie in der Dokumentation des Backup-Programms. Die meisten
Backup-AnwendungenbenötigenfürdieKommunikationmitderAutoloader-MechanikeinzusätzlichesModul.
l InstallationdesGerätetreibers: Stellen Siesicher,dassderrichtigeGerätetreiber,soweitverfügbar,sowohlfürdenAutoloaderalsauchfürdas
Bandlaufwerk installiert ist (siehe "InstallierenderGerätetreiber"). Weitere Informationen finden Sie unter "Kontaktaufnahme mit Dell".
Tabelle zur Fehlerbehebung
HINWEIS : Viele Backup-Programmeverwendenfürden Autoloader und das Bandlaufwerk ihre eigenen Treiber. Stellen Sie vor der
Installation des Treibers sicher, dass es dadurch nicht zu Problemen mit der Software kommt.
Der Autoloader schaltet sich
nicht ein.
l ÜberprüfenSiealleStromkabelanschlüsse.
l Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter aufderVorderseitedesGerätsaufON (Ein) eingestellt ist.
l PrüfenSiedieStromzufuhrzurSteckdose.SchließenSiedasGerätaneineandereSteckdose an.
l Tauschen Sie das Stromkabel aus.
l Setzen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung.
Auf der Anzeige sind keine
Meldungen zu sehen.
l PrüfenSie,obdasStromkabelangeschlossenist.
l PrüfenSie,obderNetzschaltereingeschaltet ist.
l Schalten Sie den Autoloader aus und wieder ein.
l Laden Sie die Autoloader-Firmware herunter.
l Setzen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung.
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