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Obtention d'aide : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell PowerVault 124T DLT VS160

file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/fr/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:27:55 AM]

Service AutoTech

Le service d'assistance technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus

fréquemment posées par les clients de Dell concernant leurs ordinateurs portables et leurs ordinateurs de bureau.

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets qui correspondent à vos

questions.

Le service AutoTech est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également accéder à ce service par l'intermédiaire

du service d'assistance technique. Consultez les informations de contact correspondant à votre région.

Service de suivi de commandes automatisé

Pour consulter l'état des produits Dell™ que vous avez commandés, allez sur le site support.dell.com ou appelez le service

d'état de commande automatisé. Un enregistrement vous invite à donner les informations nécessaires pour trouver votre

commande et consulter son statut. Consultez les informations de contact correspondant à votre région.

Service d'assistance technique

Le service d'assistance technique de Dell est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant

les produits Dell. Le personnel de ce service utilise des diagnostics informatiques pour vous fournir des réponses rapides et

précises.

Pour contacter le service d'assistance technique de Dell, consultez la section « Avant d'appeler

», puis reportez-vous aux

informations de contact correspondant à votre région.

Formation d'entreprise et certification Dell

Le service de formation et de certification Dell Enterprise Training and Certification est disponible ; consultez le site

www.dell.com/training pour des informations supplémentaires. Ce service n'est pas disponible partout.

Problèmes avec votre commande

Si vous avez un problème de commande, comme des pièces manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation incorrecte,

contactez Dell pour obtenir une assistance clientèle. Ayez votre facture ou votre bordereau de livraison à portée de main

lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact correspondant à votre région.

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations sur d'autres produits disponibles chez Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez

le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone d'un spécialiste des ventes, consultez les

informations de contact correspondant à votre région.

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