Dell PowerVault 124T User Manual download pdf (Page 83)

Cómo obtener ayuda: Guía del usuario del cargador automático Dell PowerVault 124T LTO6 SAS

file:///A|/Architext/TPT404068%2023412%20Quantum%20D3%20(Adams%20-%20Chris)/User%20Guide%20-%20ES/help.htm[9/4/2012 1:38:30 PM]

en www.dell.com. Para obtener el número telefónico y comunicarse con un especialista de ventas, consulte “Cómo

comunicarse con Dell” para ver la información de contacto de su región.

Devolución de artículos por garantía, crédito o reparación

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación o para su crédito, como se indica a continuación:

1. Llame a Dell para obtener un número de autorización de devolución de materiales y escríbalo claramente y de manera

que destaque en el exterior de la caja.

Para obtener el número telefónico a donde llamar, consulte “

Cómo comunicarse con Dell” para obtener la información

de contacto de su región.

2. Incluya una copia de la factura y una carta describiendo el motivo de la devolución.

3. Incluya una copia de la información de diagnóstico que indique las pruebas que haya ejecutado y los mensajes de error

que el diagnóstico del sistema haya informado.

4. Incluya todos los accesorios que pertenezcan a los artículos que van a ser devueltos (tales como cables de

alimentación, medios tales como CD y disquetes, y guías) si la devolución es para su crédito.

5. Empaque el equipo que va a ser devuelto en su paquete original (o equivalente).

Usted es responsable de pagar los gastos de envío. También es responsable de asegurar cualquier producto devuelto y

usted asume el riesgo de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptan paquetes con entrega contra pago.

Las devoluciones a las que les falte cualquiera de los requerimientos anteriores serán rechazadas en nuestro lugar de

recepción y le serán devueltas.

Antes de llamar

NOTA: Tenga listo su código de servicio express cuando llame. El código ayuda al sistema telefónico automatizado

de asistencia técnica de Dell a dirigir su llamada más eficientemente.

De ser posible, encienda su sistema antes de llamar a Dell para obtener asistencia técnica y llame de un teléfono cercano al

equipo. Es posible que se le solicite que introduzca algunos comandos en el teclado, que proporcione información detallada

durante las operaciones o que intente otras alternativas de solución de problemas únicamente en el mismo equipo de

cómputo. Asegúrese de que la documentación del sistema esté disponible.

Advertencia: Antes de dar servicio a cualquiera de los componentes dentro de su equipo, consulte la Guía

de información del producto para ver información de seguridad importante.

Volver a la página de contenido

1 2 ... 78 79 80 81 82 83

No comments

Dell PowerVault 124T User Manual Page 83