Dell PowerVault LTO3-060 User Manual download pdf (Page 11)

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Aide

Assistance technique

Formation et certification Dell Enterprise

Problèmesavecvotrecommande

Informations produit

Renvoid'articlesenvued'uneréparationoud'unemiseencréditdanslecadredelagarantie

Avant d'appeler

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Assistance technique

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Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,procédezcommesuit:

1. Effectuezlesprocéduresdécritesdans«Dépannagedevotresystème».

2. Effectuezlesdiagnosticssystèmeetenregistrezlesinformationsfournies.

3. Faites une copie de la listedecontrôledesdiagnosticsetcomplétez-la.

4. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponibleauprèsduSupportdeDellàl'adressewww.support.dell.com en vue d'obtenir de

l'aidesurlesprocéduresd'installationetdedépannage.

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Pour plus d'informations, reportez-vousàlasection«Servicesenligne».

5. Silesétapesprécédentesn'ontpasrésoluleproblème,appelezDellpourobteniruneassistancetechnique.

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LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousyinvite,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitdirectementacheminé

versl'équipedesupporttechniqueappropriée.Sivousn'avezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezledossierDell Accessories (Accessoires Dell),

appuyezdeuxfoissurl'icôneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les instructions qui s'affichent.

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Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vousàlasection«Services du support technique»et «Avant

d'appeler».

REMARQUE:CertainsdesservicessuivantsnesontpasdisponiblespartouthorsduterritoirecontinentaldesÉtats-Unis.AppelezvotrereprésentantDell

localpourobtenirdesinformationssurladisponibilité.

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Services en ligne

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VouspouvezaccéderausupportdeDellàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT (bienvenue sur le

sitedesupporttechniquedeDell)etfournissezlesinformationsdemandéesafind'accéderauxoutilsetauxinformationssurl'aide.

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VouspouvezcontacterDellparvoieélectroniqueauxadressessuivantes:

l Internet

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www.dell.com/

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www.dell.com/ap/(paysd'Asieetrégionpacifiqueuniquement)

www.dell.com.cn (Chine uniquement)

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www.dell.com/jp (Japon uniquement)

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REMARQUE:appelezlesupporttechniqueàpartird'untéléphoneàproximitéoudanslesystèmedesortequ'ilpuissevousaiderenvousfournissantles

procéduresnécessaires.

REMARQUE:IlsepeutquelesystèmedeCodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledanstouslespays.