Dell PowerVault LTO3-060 User Manual download pdf (Page 13)

ParaconsultarelestadodelospedidosdeproductosDell™quehayarealizado,puedeirawww.support.dell.com o llamar al servicio automatizado del

estadodelospedidos.Unagrabaciónlepedirálainformaciónnecesariaparalocalizarsupedidoydarlelainformacióncorrespondiente.Consultela

informacióndecontactodesuregión.

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Serviciodeasistenciatécnica

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ElserviciodeasistenciatécnicadeDellestádisponiblelas24horasdeldía,todoslosdíasdelasemanapararesponderasusconsultassobreelhardware

Dell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosinformatizadosparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.

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ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"yveaacontinuaciónlainformacióndecontactodesuregión.

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FormaciónycertificacióndeDellEnterprise

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TieneasudisposiciónlaFormaciónycertificacióndeDellEnterprise;consultewww.dell.com/trainingparaobtenermásinformación.Esposiblequeeste

servicio no se preste en todas partes.

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Problemas con su pedido

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Sitienealgúnproblemaconsupedido,porejemplosifaltanpiezas,algunasestánequivocadasolafacturaciónesincorrecta,póngaseencontactoconel

serviciodeatenciónalclientedeDell.Cuandollame,tengaamanolafacturaoelalbarán.Consultelainformacióndecontactodesuregión.

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Informacióndelproducto

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SinecesitainformaciónsobreotrosproductosDellosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenwww.dell.com.Consulteenlainformaciónde

contactodesuregiónelnúmerodeteléfonoparahablarconuncomercial.

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Devolucióndeartículosporgarantía,reparaciónoabono

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Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseapararepararlosopararecibirunabono,delsiguientemodo:

1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizacióndedevolucióndematerialesyescríbaloconclaridadydeformavisibleenelexteriordelacaja.



Consulteenlainformacióndecontactodesuregiónelnúmerodeteléfonoalquetienequellamar.

2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.

3. Incluyaunacopiadecualquierinformacióndediagnóstico(incluidalalistadeverificacióndediagnósticos)indicandolaspruebasqueharealizadoylos

mensajesdeerroremitidosporelprogramadediagnósticodelsistema.

4. Envíetambiéntodoslosaccesoriosquepertenezcanalosartículosdevueltos(comocables,CD,disquetesymanuales)siquiererecibirunabono.

5. Empaquete el equipo que desea devolver en su embalaje original (u otro equivalente).



Losgastosdeenvíocorreránporsucuenta.Tambiéndeberáencargarsedeasegurarlosproductosdevueltosyasumirelriesgodepérdidaduranteel

envíoaDell.Noseaceptanpaquetescontrareembolso.

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Ennuestropuestoderecepciónserechazaránlasdevolucionesquenocumplanconlosrequisitosanterioresyleserándevueltas.

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