Dell PowerVault LTO3-060 User Manual download pdf (Page 26)

Solucióndeproblemas

Hardware

Software

Verificacióndecambiosrecientes

Diagnósticoindependiente

InformesdeGestióndemedios

Situacionesproblemáticas

Silesurgealgúnproblemaalutilizarel lector PowerVault LTO-2-024yantesdeponerseencontactoconelGrupodeatenciónalcliente,compruebe lo

Solucióndeproblemasde hardware

1.Compruebe que el sistema reconoce el lector durante el proceso de arranque.

2.Compruebe que el adaptador de host SCSI reconoce el lector al iniciarlo.

3.Compruebe el estado de los LED del panel frontal del lector.

4.CompruebequeelIDSCSIdellectornoentraenconflictoconeldeningúnotrodispositivodelbusSCSI.

5.Compruebequeelcabledealimentaciónestácorrectamenteenchufado.

6.CompruebequelasconexionesdelcableSCSI,incluyendolaterminación,estánbienhechas.

Solucióndeproblemasde software

1.Compruebequeelsistemaoperativonopresentaningúnproblemaaliniciarse.

2.CompruebequeelcontroladordeladaptadordehostSCSIestáensusitioyquesehacargadocorrectamente.

3.Compruebe que se ha instalado correctamente el controlador correspondiente del lector, cuando sea necesario.

4.Compruebequeelsoftwaredecopiadeseguridadnopresentaningúnmensajedeerroralcargarse.

5.Sisurgealgúnproblema,vuelvaainstalarelsoftwaredeaplicacióndecopiadeseguridadycompruebequereconoceellectorPowerVaultLTO-2-024.

Verificacióndecambiosrecientes

Si el lector PowerVault LTO-2-024sehabíainstaladoantesyfuncionabaperfectamenteperoahoraapareceunproblema,compruebeloscambiosquesehan

hechorecientementeenelsistemaparaasegurarsedequenosonlosqueestáncausandoelproblema.Pruebelosiguiente:

1.Silaconfiguracióndelsistemahacambiado:

Deshaga el cambio para ver si es lo que afecta al lector.

2.Si se ha instalado un parche corrector del sistema operativo:

Quíteloparaversiesloqueafectaallector.

3.SisehaañadidoundispositivoSCSI:

Compruebe si existen conflictos de ID SCSI.

4.SisehaañadidoundispositivoSCSI:

CompruebelaterminaciónSCSI.

Diagnósticoindependiente

LafunciónprincipaldelDiagnósticoindependienteesexaminartodoellectordelaformamáscompletayrápida posible sin necesidad de configurar nada en el

lectornideutilizarunhost.Tambiénsepuedeusarparaexaminarcintas.

Inicio de la prueba

PararealizarelDiagnósticoindependientehacefaltaunacintaquenoestéprotegidacontraescritura.Elmediopuedeserdecualquiertiposiempreycuando

sea compatible con un formato de cinta sobre el que pueda escribir el lector.



1.Compruebequenohaycargadoningúncartucho. Encasodehaberlo,sepuededescargarhaciendodobleclicenelbotóndeexpulsión.

2.EntreenelmodoServiciomanteniendopulsadoelbotónExpulsar durante al menos 6 segundos.

ElLEDListo(alaizquierda)empiezaaparpadearrápidamente(indicandoqueellectorestáenmodoServicioyquelaentradaenServicionúmero1

estáactiva).

Aviso: puestoqueenlapruebaserealizanoperacionesdeescritura,elcontenidoquehayaenlacintasedestruirá.

Nota:siestáencendidoelLEDLimpiar,noseapagaráhastaqueserealicelaprueba.ParaapagarelLEDLimpiar,introduzcauncartuchodelimpieza.

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