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Vérificationslogicielles:Guided'utilisationdusystèmeDell™OptiPlex™GX100

Présentationgénérale

Du fait que la plupart des ordinateurs ont plusieurs programmes d’applicationinstallésenplusdusystèmed’exploitation, l’isolement d’un

problèmedelogicielpeutprêteràconfusion.Leserreursdelogicielpeuventdepremièrevueressembleràdesdéfautsdematériel.Les

problèmesdelogicielpeuventrésulterdescirconstancessuivantes:

l Mauvaise installation ou configuration d'un programme

l Erreursd'entrée

l Pilotesdepériphériqueenconflitaveccertainsprogrammesd'application

l Conflitsdemémoirerésultantdel’utilisation de programmes TSR (Terminate-and-Stay-Resident[résidantenmémoireaprèsterminaison]).

l Interruptiondeconflitsentrepériphériques

Vouspouvezconfirmerqu'unproblèmed'ordinateurestcauséparunlogicielenexécutantlegroupedetestsSystem Board Devices

(Périphériquesdelacartesystème)commedécritdans«Diagnostics Dell ».Si tous les tests du groupe des tests se terminent correctement,

laconditiond'erreurestleplussouventcrééeparlelogiciel.

Cettesectionfournitdessuggestionsgénéralespouranalyserunproblèmedelogiciel.Pourdesinformationsdétailléesconcernantledépannage

d'un programme particulier, reportez-vousàladocumentationquiaccompagnelelogicielouconsultezleserviced'assistancedulogiciel.

Installation et configuration d'un logiciel

Quandvousvousprocurezunlogiciel,vérifiezqu'iln'aitpasdevirusàl’aide d’unlogicieldedétectiondevirusavantdel’installersurvotreunitéde

disque dur. Les virus, qui sont des parties de code peuvent se reproduire d’eux-mêmes,peuventrapidementutilisertoutelamémoiresystème

disponible,endommageret/oudétruiredesdonnéesstockéessurl'unitédedisqueduretaffecterdéfinitivementlesperformancesdes

programmesinfectés.Plusieursprogrammescommerciauxdedétectiondevirussontdisponiblessurlemarché,etlaplupartdesservicesde

bulletinsélectroniques(BBS)lesdistribuentgratuitementetvouspouvezlestransférerparmodemlecaséchéant.

Avant d’installer un programme, vous devez lire sa documentation pour apprendre son fonctionnement, l’équipementnécessaireetsesoptions

pardéfaut.Unprogrammecontienthabituellementlesinstructionspoursoninstallationdansladocumentationquil’accompagneetuneprocédure

d’installation sur des disquettes ou un CD.

Laprocédured’installationdulogicielvousaideàtransférerlesfichiersappropriésduprogrammeversl'unitédedisquedurdevotreordinateur.

Les instructions d’installationpeuventfournirdesdétailsdeconfigurationdevotresystèmed’exploitationpourexécuterleprogrammeavec

succès.Liseztoujourslesinstructionsd'installationavantd'exécuterlaroutined'installationd'unprogramme.Ilpeutvousêtredemandédemodifier

certainsfichiersdedémarragedusystèmed’exploitation, comme config.sys et autoexec.bat,oulaprocédured’installation peut modifier les

fichiersdedémarrageautomatiquement.

Lorsquevousexécutezlaprocédured’installation,soyezprêtàrépondreauxdemandesd’informationssurlaconfigurationdusystème

d’exploitationdevotreordinateur,letypedevotreordinateuretlespériphériquesconnectésaveclui.

Messages d'erreur

Desmessagesd'erreurpeuventêtreproduitsparunprogrammed'application,lesystèmed'exploitationoul'ordinateur.«Messages et codes »

couvre les messages d’erreurgénérésparlesystème.Sivousrecevezunmessaged'erreurquin'estpaslistédans«Messages et codes »,

vérifiezladocumentationdevotresystèmed'exploitationoudevotreprogrammed'application.

Conflits d’interruptionentrepériphériques

Sivousappuyezsurunetoucheouunensembledetouchesspécifiquesaumauvaismoment,unprogrammepeutengendrerdesrésultats

Présentationgénérale

Programmesrésidantenmémoire

Installation et configuration d'un logiciel

Conflits de programme

Messages d'erreur

Conflitsd'adressemémoire

Conflits d’interruptionentrepériphériques

Conflits d'affectation d'interruption

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