Dell OptiPlex GX100 User Manual download pdf (Page 53)

Зарегистрируйтесьвкачествепользователя: anonymous ииспользуйтевкачествепаролясвойадрес.  
l Электроннаяслужбаподдержки 
[email protected]  
[email protected] (толькодлястранАзиатского/Тихоокеанскогорегиона)  
support.euro.dell.com (толькодляЕвропы) 
l Электроннаяслужбарасценок 
[email protected] 
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)  
l Электроннаяинформационнаяслужба 
[email protected] 
СлужбаAutoTech  
АвтоматическаяслужбатехническойподдержкиDell AutoTech предоставляетзаписиответовнанаиболеечастовстречающиеся
вопросыклиентовкомпанииDell. 
ПризвонкевслужбуAutoTech длявыборатемы, соответствующейВашимвопросам, используетсятелефонныйаппаратскнопочным
номеронабирателем. МожнопрерватьсеанссвязисослужбойAutoTech ипродолжитьегопозже. Кодовыеномера, которыедаетВам
службаAutoTech, позволяютпродолжитьсеанссвязистогоместа, накоторомВыостановились. 
СлужбаAutoTech доступна24 часавсуткисемьднейвнеделю. Крометого, можнообратитьсякданнойслужбечерезСлужбу
техническойподдержки. Телефонныйномер, покоторомуследуетзвонить, Вынайдетевконтактныхномерахтелефоновдлясвоего
региона. 
СлужбаTechFax  
КомпанияDell используетвсепреимуществатехнологиифаксимильнойсвязи. ДвадцатьчетыречасавсуткисемьднейвнеделюВы
можетебесплатнозвонитьналиниюDell TechFax дляполучениявсехвидовтехническойинформации.  
Спомощьютелефонногоаппаратаскнопочнымномеронабирателемможносделатьвыборизцелогокаталогатем. Запрошенная
техническаяинформациявтечениенесколькихминутпересылаетсянауказанныйВаминомерфакса. Телефонныйномер, покоторому
следуетзвонить, Вынайдетевконтактныхномерахтелефоновдлясвоегорегиона. 
ЭлектроннаядоскаобъявленийTechConnect  
СпомощьюмодемаВыможетеполучитьдоступкэлектроннойдоскеобъявлений(BBS) TechConnect Dell 24 часавденьсемьчасовв
неделю. Данныйсервисявляетсяполностьюинтерактивнымиуправляетсяспомощьюменю. Параметрыпротоколадляэлектронной
доскиобъявленийследующие: от1200 до19,2 Кбод, 8 битданных, безпроверкичетности, 1 стоповыйбит. 
Автоматическаясистемаконтролясостояниязаказа 
Вданнуюавтоматическуюслужбуможнопозвонить, чтобыузнатьосостояниизаказаналюбыезаказанныеВамипродуктыкомпании
Dell. АвтоответчикпредложитВасдатьинформацию, необходимуюдляотслеживанияВашегозаказаиотчетапонему. Телефонный
номер, покоторомуследуетзвонить, Вынайдетевконтактныхномерахтелефоновдлясвоегорегиона. 
Службатехническойподдержки 
ПередоваяСлужбатехническойподдержкикомпанииDell 24 часавсуткиисемьднейвнеделюготоваответитьнаВашивопросыпо
аппаратномуобеспечению. 
Персоналнашихслужбтехническойподдержкизаслуженногордитсясобой: болеечем90 процентоввсехпроблемуспешно
рассматриваютсявтечениетолькоодногобесплатногозвонказавремя, непревышающее10 минут. Вовремязвонкаэкспертнашей
фирмыможетобратитьсякзаписям, сохраняемымвВашейсистемеDell, чтобылучшепонятьконкретныйвопрос. Персоналнаших
службтехническойподдержкидляобеспечениябыстрыхиточныхответовнавопросыиспользуеткомпьютернуюдиагностику.  
ЧтобысвязатьсясоСлужбойтехническойподдержкикомпанииDell, обратитеськразделу"Преждечемпозвонить", вкоторомВы
найдетепредварительныеинструкции, азатемпозвонитепономеру, данномудляВашейстранывспискеномеровраздела"Как
связатьсяскомпаниейDell"  
ПроблемысВашимзаказом 
ВслучаепроблемсВашимзаказом, например, недостачикомплектующих, ошибочновложенныхчастейилиошибоквсчетеследует
связатьсяскомпаниейDell иполучитьсоответствующуюпомощь. Вовремязвонканужноиметьнарукахсвойсчетилиупаковочныйлист. 
Чтобынайтителефонныйномер, покоторомуследуетзвонить, см. контактныеномерателефоновдлясвоегорегиона. 