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Come ottenere assistenza 
Guidadell'utenteperilsistemaDell™OptiPlex™GX400 
Sommario dell'assistenza 
Recapiti telefonici Dell 
 
Sommario dell'assistenza 
Questa sezione descrive gli strumenti che la Dell mette a disposizione degli utenti per risolvere eventuali problemi con il computer in dotazione. Informa, 
inoltre, dove e come rivolgersi alla Dell per ottenere assistenza tecnica o servizio clienti. 
Assistenza tecnica  
Per richiedere assistenza per un problema tecnico, procedere nel modo seguente: 
1. Completare le procedure in "Come risolvere i problemi".  
 
2. Eseguire la Diagnostica della Dell.  
 
3. Fotocopiare l'elenco di verifica della diagnostica e compilarlo.  
 
4. Usare il pacchetto di servizi in linea disponibile presso il sito Web della Dell all'indirizzo (http://www.dell.com) per ottenere assistenza per le 
procedure di installazione e risoluzione dei problemi.  
 
Per ulteriori informazioni, consultare "World Wide Web". 
5. Se le fasi precedenti non hanno risolto il problema, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.  
 
Quando richiesto dal sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell, immettere il proprio Codice del servizio espresso per indirizzare la 
telefonata direttamente al personale di Assistenza appropriato. Se non si dispone di un codice del servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories 
(Accessori Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le indicazioni. 
Per indicazioni sull'utilizzo del servizio di supporto tecnico, consultare "Servizio di supporto tecnico" e "Prima di chiamare". 
Strumenti dell'assistenza  
Dell offre agli utenti svariati strumenti, descritti nelle sezioni che seguono. 
World Wide Web 
InternetèlostrumentopiùefficaceperottenereinformazionirelativealpropriocomputeradaltriprodottidellaDell.AttraversoInternetèpossibileaccedere
alla maggior parte dei servizi descritti in questa sezione, compresi Autotech, Techfax, stato dell'ordine, supporto tecnico ed informazioni sui prodotti.  
ÈpossibileaccederealsitoWebdisupportodellaDellall'indirizzohttp://support.dell.com. Per selezionare il proprio Paese, fare clic sulla mappa visualizzata. 
Si apre la pagina Welcome to support.dell.com (Benvenuti a support.dell.com). Immettere le informazioni sul computer per accedere a strumenti ed 
informazioni sul servizio di assistenza. 
ÈpossibilemettersiincontattoconlaDellelettronicamente,utilizzandoiseguentiindirizzi: 
l World Wide Web  
 
http://www.dell.com/ 
http://www.dell.com/ap/ (solo per Paesi della regione Asia/Pacifico) 
http://www.euro.dell.com (esclusivamente per l'Europa) 
http://www.dell.com/la (per i Paesi dell'America Latina) 
l FTP (file transfer protocol) anonimo  
 
ftp.dell.com/ 
Accedere quale user: anonymous (utente: anonimo) e utilizzare il proprio indirizzo e-mail quale password.  
l Servizio elettronico di supporto  
 
[email protected] 
[email protected] (esclusivamente per i paese dell'Asia/Pacifico) 
support.euro.dell.com (esclusivamente per l'Europa) 
NOTA: il sistema del Codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi. 
NOTA:alcunideiseguentistrumentinonsonosempredisponibiliintuttelelocalitàaldifuoridegliU.S.Continentalisullareperibilità.
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