Dell OptiPlex GX520 User Manual download pdf (Page 176)

Bloqueos y problemas de software



El equipo no se enciende



El equipo no responde



Un programa no responde



Un programa se bloquea repetidamente



Aparece una pantalla azul



Ejecute los Dell Diagnostics.



Compruebe los conflictos de software y hardware.

PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: sihainstaladounasolaimagenenelequipo,osihatenidoquereinstalarelsistemaoperativo,ejecutelautilidadDSS.DSSestádisponibleenel

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en support.dell.com.

NOTA: debe utilizar Microsoft

Windows

XPServicePack1ounaversiónposteriorcuandoreinstaleWindowsXP.



CompruebelosIndicadoresdediagnóstico.



Asegúresedequeelcabledealimentaciónestádebidamenteconectadoalequipoyalatomadealimentacióneléctrica.

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.



Apague el equipo:Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotónde

alimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinícielo.



Cierre el programa:



1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.

2. Haga clic en Aplicaciones.

3. Haga clic en el programa que no responde.

4.  Pulse sobre Finalizar tarea.

NOTA: elsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenundiscoounCD.



Consulteladocumentacióndelsoftware:Siesnecesario,desinstaleelprogramayvuelvaainstalarlo.



CompruebequesehainstaladolaversiónoriginaldeWindowsXPenelequipo.



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