Dell OptiPlex GX520 User Manual download pdf (Page 29)

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 Come ottenere assistenza

Guidadell'utentediDell™OptiPlex™GX520

Assistenza tecnica

Problemi relativi all'ordine

Informazioni sul prodotto

Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia

Prima di chiamare

Come contattare la Dell

 Assistenza tecnica

Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.

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1. Completare le procedure in "Soluzione dei problemi".

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2. Eseguire il programma Dell Diagnostics.

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3. Fare una copia dell'Elenco di controllo della Diagnostica e compilarlo.

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4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente

alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.

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5. Seilproblemanonèstatorisoltoseguendoleindicazioniriportate,contattareDell.

N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale

addetto.

N.B. Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto

preposto.Seilcodicediservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service

Code (Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.

Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, consultare "Servizio di supporto tecnico".

N.B. AlcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinPaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditaliservizicontattareil

rappresentante Dell locale.

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Servizi in linea

ÈpossibileaccederealsitoWebdelsupportotecnicodiDellall'indirizzosupport.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO

DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.

Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:

l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

www.dell.com/jp (solo per il Giappone)

www.euro.dell.com (solo per l'Europa)

www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina)

www.dell.ca (limitatamente al Canada)

l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo

ftp.dell.com/

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