Dell XPS 710 User Manual download pdf (Page 101)

Dell Diagnostics



CuándodebeutilizarseDellDiagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en Solucióndeproblemas y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia

técnicaaDell.

Ejecute Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(conocidotambiéncomoResourceCD).



Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro



1. Encienda (o reinicie) el ordenador.



2. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft®Windows®, apague el

ordenador y vuelva a intentarlo.



3. En el menúdeiniciodedispositivos,utilicelasteclasdeflechahaciaarribayhaciaabajoopulseelnúmeroquecorrespondaeneltecladopara

resaltar Boot to Utility Partition(Iniciardesdelaparticióndeutilidades)y,acontinuación,pulse<Intro>.



4. En el menúprincipal deDellDiagnostics,hagaclicconelratón,opulselatecladetabulaciónyluegopulse<Intro>,paraseleccionarlapruebaque

desee ejecutar (consulte MenúprincipaldeDellDiagnostics).



5. Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al menúprincipal de Dell Diagnostics.



6. Cierre la ventana del menúprincipal para salir de Dell Diagnostics y reinicie el ordenador.



Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

Se ha producido un posible error

enlatarjetadeexpansión.

1. Determinesiexistealgúnconflictoextrayendounatarjetadeexpansión(nounatarjeta

gráfica)yreiniciandoelordenador(consulteExtraccióndetarjetasPCIyPCIExpress).

2. Sielproblemapersiste,vuelvaainstalarlatarjetaquehaextraído,extraigaotratarjetay

reinicie el ordenador.

3. Repitaesteprocesoparacadatarjetadeexpansióninstalada.Sielordenadorseinicia

correctamente,compruebesihayconflictosderecursosrelacionadosconlaúltimatarjeta

extraídadelordenador(consulteSolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware).

4. Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontacto

con Dell).

Se ha producido un error de otro

tipo.

l CompruebequetodosloscablesdeunidadesdediscoduroydeCD/DVDesténconectados

correctamente a la placa base Componentes de la placa base).

l Siapareceunmensajedeerrorqueindicaquehayunproblemaenundispositivo(por

ejemplo, la unidad de disquete o la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para

verificarquefuncionacorrectamente.

l Sielsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeundispositivo(porejemplo,launidad

dedisqueteolaunidaddeCD/DVD),abraelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulte

Programadeconfiguracióndelsistema) para comprobar que la secuencia de inicio sea la

correcta para los dispositivos instalados en el ordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontacto

con Dell).

PRECAUCIÓN:antesderealizarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadincluidasenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: DellDiagnosticssólofuncionaenordenadoresDell.

NOTA: sisemantienepulsadaunatecladuranteunperiododemasiadolargo,puedeproducirseunerrorenelteclado.Paraevitarunposible

errordeteclado,pulseysuelte<F12>aintervalosregularesparaabrirelmenú de dispositivos de inicio.

NOTA: sienalgúnmomentosemuestraunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidadesdediagnóstico,ejecute

Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (consulte Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities).

NOTA: lafuncióndeiniciorápidocambialasecuenciadeinicioúnicamenteparaelinicioactual.Enelreinicio,elordenadorutilizarálasecuenciade

inicioespecificadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.

NOTA: anoteloscódigosdeerrorylasdescripcionesdelosproblemasexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesquesemuestranen

la pantalla.

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