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Maßnahmen von Dell

Während der ersten 90 Tage der 90-tägigen eingeschränkten Garantie und des ersten Jahres aller anderen

eingeschränkten Garantien: Während der ersten 90 Tage der 90-tägigen eingeschränkten Garantie und dem ersten

Jahr aller anderen eingeschränkten Garantien reparieren wir alle an uns eingesandten Hardwareprodukte der Marke

Dell, die Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen. Wenn sich das Produkt nicht reparieren lässt, ersetzen wir

es durch ein vergleichbares neues oder erneuertes Produkt.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, stellen wir für Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer aus, die Sie

auf Ihrer Sendung vermerken. Sie müssen die Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen

Verpackung einsenden und die Versandkosten übernehmen. Außerdem sollten Sie die Sendung versichern;

andernfalls tragen Sie das Risiko, wenn die Produkte beim Versand verloren gehen oder beschädigt werden. Die

reparierten oder ersetzten Produkte werden an Sie zurückgesendet. Die Versandkosten für die reparierten oder

ersetzten Produkte übernehmen wir, sofern es sich um eine Adresse innerhalb der Vereinigten Staaten handelt

(ausgenommen Puerto Rico und US-Besitzungen und -Territorien). Andernfalls senden wir die Produkte an Sie

gegen Nachnahme.

Wenn wir feststellen, dass das Produkt von dieser Garantie nicht a/jointfilesconvert/1642006/bgedeckt ist, geben wir Ihnen Bescheid

und informieren Sie über kostenpflichtige Service-Alternativen.

HINWEIS: Bevor Sie die Produkte an Dell einsenden, sichern Sie die Daten auf den Festplatten und anderen

Datenträgern, mit denen die Produkte ausgestattet sind. Entfernen Sie alle vertraulichen, anwendereigenen oder

persönlichen Daten und Wechselmedien wie Disketten, CDs und PC-Karten. Wir übernehmen keine Verantwortung

für vertrauliche, anwendereigene und persönlichen Daten, verlorene oder beschädigte Daten oder beschädigte oder

verlorene Wechselmedien.

Während der restlichen Jahre: Im verbleibenden Zeitraum der eingeschränkten Garantie ersetzen wir

gegebenenfalls defekte Teile durch neue oder erneuerte Teile. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, benötigen

wir von Ihnen bei der Bestellung eines Ersatzteils eine gültige Kreditkartennummer; das Ersatzteil wird Ihnen aber

nicht berechnet, solange Sie uns das Originalteil innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des Ersatzteils

zurücksenden. Wenn wir das Originalteil nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, belasten wir Ihre Kreditkarte

mit dem zu diesem Zeitpunkt aktuellen Standardpreis für das betreffende Teil.

Die Versandkosten für das Teil übernehmen wir, sofern es sich um eine Adresse innerhalb der Vereinigten Staaten

handelt (ausgenommen Puerto Rico und US-Besitzungen und -Territorien). Andernfalls senden wir das Teil an Sie

gegen Nachnahme. Wir fügen jedem Ersatzteil eine bereits frankierte Rücksendeverpackung bei, die Sie zur

Rücksendung des ausgetauschten Teils verwenden können.

HINWEIS: Bevor Sie Teile ersetzen, sichern Sie die Daten auf den Festplatten und anderen Datenträgern, mit

denen die Produkte ausgestattet sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Daten.

Mittlere, große oder globale Unternehmen, Kunden

aus dem Gesundheitswesen und Wiederverkäufer

(VARs):

Technischer Support und Kundendienst 1-800-822-8965

Behörden und Bildungswesen:

Technischer Support und Kundendienst 1-800-234-1490

Speicher der Marke Dell

1-888-363-5150

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