Dell Latitude D505 User Manual download pdf (Page 4)

ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем позвонить, подготовьте свой Express Service Code (Экспресс-код техобслуживания). С

помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным

специалистом.

Следует заполнить Диагностическую

контрольную таблицу. Желательно, чтобы перед звонком в службу технической

поддержки вы включили компьютер и во время разговора находились рядом с ним. Вас могут попросить ввести

некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или

выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с

компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы внутри компьютера прочитайте инструкции по технике

безопасности в Информационном руководстве по продуктам.

Диагностическая контрольная таблица

Имя:

Дата заполнения:

Address:

Телефон:

Номер талона на обслуживания (штрих-код на задней панели компьютера):

Код экспресс-обслуживания (Express Service Code):

Индивидуальный номер изделия (authorization number) (если назначен сотрудником технической поддержки компании

Dell):

Тип и версия операционной системы:

Устройства:

Платы расширения:

Подключены ли вы к сети? Да или Нет

Тип сети, версия и используемая сетевая плата:

Установленные программы и их версии:

В документации по операционной системе выясните содержимое файлов, загружаемых при запуске системы.

Распечатайте каждый файл или выпишите его содержимое перед тем, как позвонить в Dell.

Сообщение об ошибке, звуковой сигнал или код диагностики:

Описание неполадки и действия, которые вы предприняли для ее устранения:

Обращение в Dell

Связаться с Dell по электронным каналам связи можно на следующих веб-сайтах.

www.dell.com

support.euro.dell.com (техническая поддержка)

premiersupport.dell.com (техническая поддержка для образовательных, государственных организаций и

здравоохранения, среднего и крупного бизнеса, включая пользователей со статусом Первый, Платиновый и

Золотой)

Веб-адреса для вашей страны содержатся в соответствующем разделе таблицы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Бесплатные номера предназначены для использования только в тех странах, для которых они

указаны.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 108 109

No comments

Dell Latitude D505 User Manual Page 4