l Numérodeserviceetlecodedeserviceexpress
l ÉtiquettedelicenceMicrosoftWindows
NumérodeserviceetlicenceMicrosoft®Windows®
Cesétiquettessontsituéessurledessousdevotreordinateur.
l Utilisezlenumérodeservicepouridentifiervotreordinateur
lorsquevousaccédezausiteWebsupport.dell.com ou lorsque
vousappelezleservicedesupport.Ilvousestrecommandéde
garderlenumérodeservicedevotreordinateurenlieusûren
cas de perte ou de vol.
l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque vous contactez le support technique.
l Solutions — Astucesdedépannage,articlesdetechniciensetcoursenligne,
questionsfréquemmentposées
l Communauté— Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l Misesàniveau— Informationssurlesmisesàniveaudescomposants,
commelamémoire,ledisqueduretlesystèmed'exploitation
l Serviceclientèle— Personnes-ressources, appels de service et commandes,
garantiesetinformationsderéparation
l Service et support — Étatdesappelsdeserviceethistoriquedusupport,
contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Référence— Documentationdel'ordinateur,détailssurlaconfigurationde
l'ordinateur,caractéristiquesdeproduitetlivresblancs.
l Téléchargements— Pilotes,correctifsetmisesàjourlogiciellesagréés
l NSS(NotebookSystemSoftware)(Logicielsystèmedeportable)— Si vous
réinstallezlesystèmed'exploitationdevotreordinateur,vousdevez
égalementréinstallerl'utilitaireNSS.NSSfournitdesmisesàjour
essentiellespourlesystèmed'exploitationetlapriseenchargedeslecteurs
dedisquetteUSBDell™de3,5pouces,desprocesseursIntel®Pentium®M,
deslecteursoptiquesetdespériphériquesUSB.NSSestrequispourlebon
fonctionnementdevotreordinateurDell.Celogicieldétecte
automatiquementvotreordinateuretsonsystèmed'exploitation,etinstalle
lesmisesàjourappropriéesàvotreconfiguration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnezvotrerégionpourafficherlesitedesupport
approprié.
REMARQUE : Lesreprésentantsdesgrandesentreprises,du
gouvernementetdudomainedel'éducationpeuventégalementutiliser
lesiteWebpersonnaliséPremierSupportdeDellàl'adresse
premier.support.dell.com.
PourtéléchargerNSS:
1. Rendez-vous sur support.dell.com® Téléchargements.
2. Saisissezvotrenumérodeserviceoulemodèledeproduit.
3. DanslemenudéroulantCatégoriedetéléchargement, cliquez
sur Tout.
4. Sélectionnezlesystèmed'exploitationetlalanguedusystème
d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre
5. Sous Select a Device(Sélectionnerunpériphérique),faites
défilerlalistejusqu'àUtilitairesdesystèmeetdeconfiguration
et cliquez sur Dell Notebook System Software.
l Étatdesappelsdeserviceetl'historiquedusupport
l Principauxproblèmestechniquesconcernantmonordinateur
l Questionsfréquemmentposées
l Fichierstéléchargeables
l Détailssurlaconfigurationdemonordinateur
l Contrat de service de mon ordinateur
Site Web de Dell Premier Support — premier.support.dell.com
LesiteWebDellPremierSupportestconçupourlesgrandes
entreprises,legouvernementetlesétablissementsd'enseignement.
Ce site Web n'est peut-êtrepasdisponibledanstouteslesrégions.
l Comment utiliser Windows XP
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l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Entrezunmotouuneexpressionquidécritvotreproblème,puis
cliquezsurl'icôneenformedeflèche.
3. Cliquezsurlarubriquequidécritvotreproblème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
l Informationssurl'activitéréseau,l'AssistantGestiondel'alimentation,les
touchesderaccourcietlesélémentscontrôlésparDellQuickSet
Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
sourissurl'icône ,danslabarredestâchesdeMicrosoft®
Windows®.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vousàlasection
Dell™QuickSet.
l Commentréinstallermonsystèmed'exploitation
CD Operating System
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System(Système
d'exploitation) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre
ordinateur.
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