l Accertarsi di seguire le indicazioni di installazione della memoria (consultare Memoria).
l Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare Dell Diagnostics).
Problemi relativi alla rete
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica via via che si completano i controlli.
Informazioni generali
Controllare il connettore del cavo di rete — Accertarsi che il cavo di rete sia collegato saldamente sia al connettore di rete sul retro del computer che al
connettore di rete.
Controllare gli indicatori di rete sul connettore di rete — L'assenza di luce indica che non esiste alcuna comunicazione di rete. Sostituire il cavo di rete.
Riavviare il sistema e accedere nuovamente alla rete
Verificare le impostazioni di rete — Contattare l'amministratore della rete o il responsabile della configurazione della rete per verificare che le impostazioni
siano corrette e che la rete funzioni.
Rete a banda larga mobile
Impossibile connettersi — La scheda a banda larga mobile Dell deve essere attivata sulla rete per eseguire la connessione. Posizionare il mouse sull'icona
nell'areadinotificaperleggerelostatodellaconnessione.Selostatoindicachelaschedaabandalargamobilenonèattivata,consultareAttivare la
scheda a banda larga mobile per maggiori informazioni. Se il problema persiste, contattare il vettore del servizio a banda larga mobile per dettagli sul piano.
Controllare il servizio di rete a banda larga mobile — Contattare il vettore del servizio a banda larga mobile per verificare il piano di copertura e i servizi
supportati.
Controllarelostatonell'utilitàDellMobileBroadbandCard— Fare clic sull'icona nellabarradelleapplicazioniperavviarel'utilità.Controllarelostato
nella finestra principale:
l No card detected (Nessuna scheda rilevata) – Riavviareilsistemaeavviarenuovamentel'utilità.
l Wireless Disabled(Modalitàsenzafilidisattivata)– Accertarsi che l'interruttore Dell Wi-FiCatcher™siainposizione"acceso".Inoltre,farecliccol
pulsante destro del mouse sull'icona e accertarsi che l'interruttore sia attivato.
l Searching (Ricerca) – L'utilitàDellMobileBroadbandCardnonhaancoralocalizzatounareteabandalargamobile.Selostatodellaricercapersiste,
accertarsi che il livello del segnale sia adeguato.
l No service (Nessun servizio) – L'utilitàDellMobileBroadbandCardnonhalocalizzatounareteabandalargamobile.Accertarsicheillivellodelsegnale
siaadeguato.Riavviarel'utilitàsenzafiliDellocontattareilproviderdireteabandalargamobile.
l Check your WWAN service (Controllare il servizio WWAN) – Contattare il provider di servizi di rete a banda larga mobile per verificare il piano di copertura
e i servizi supportati.
Attivare la scheda a banda larga mobile — PrimadiconnettersiadInternet,ènecessarioattivareilservizioabandalargamobileattraversoilproviderdi
servizicellulari.Peristruzionieperinformazionisupplementarisull'utilizzodell'utilitàDellMobileBroadbandCard,consultarelaguidadell'utentedisponibile
attraverso la Guida in linea e supporto tecnico di Windows. Per accedere alla Guida in linea e supporto tecnico, consultare Guida in linea e supporto tecnico di
Windows.LaGuidadell'utenteèanchedisponibilesulsitoWebdelsupportotecnicodellaDellall'indirizzosupport.dell.comesulCDinclusoconlaschedaa
bandalargamobilesesièacquistatalaschedaseparatamenterispettoalcomputer.
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