Информацияопродуктах
Есливампонадобитсяинформацияодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, иливыхотитесделатьзаказ, посетитевеб-
сайткомпанииDell поадресуhttp://www.dell.com. Чтобыузнатьномертелефона, покоторомуможносвязатьсясоспециалистомпо
продажам, обратитеськразделуКаксвязатьсяскорпорациейDell.
Возвратизделийвгарантийныйилиобычныйремонт
Передтем, какотправитьизделиявгарантийныйилиобычныйремонт, выполнитеследующиеприготовления.
1. СвяжитесьсDell, чтобыполучитьиндивидуальныйномер(authorization number), изапишитеегонанаружнойсторонекоробки.
Чтобыузнатьномер, покоторомувамследуетпозвонить, см. списокконтактныхтелефоновдлявашейместности.
2. Вложитевпосылкукопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозвратаизделия.
3. Включитевпосылкузаполненнуюкопиюанкетыдиагностики, вкоторойдолжнабытьинформацияовыполненныхвамипроцедурах
тестированияисообщенияхобошибках, выданныхпрограммойDell Diagnostics.
4. Включитевпосылкудополнительныеатрибуты, прилагаемыекизделию(изделиям) (кабелипитания, дискетыспрограммным
обеспечением, руководствопользователяит. д.), есливыотправляетеизделие(изделия) вобычныйремонт.
5. Уложитеотправляемоеоборудованиевупаковки, вкоторыхвыегополучили(иливэквивалентныеим).
Выдолжнысамиоплатитьвсерасходыподоставке. Вытакжедолжныпозаботитьсяострахованиивсехпосылаемыхпродуктови
осознавать, чтосуществуетрискпотеривашейпосылкивовремядоставкивDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомне
допускается.
Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизописанныхвышетребований, непринимаютсяпочтовойслужбойDell и
отсылаютсяобратно.
Передтем, каксделатьзвонок
Незабудьтезаполнитьанкетудиагностики. Повозможности, передтем, какпозвонитьвслужбутехническойподдержки, включите
компьютеривовремяразговораимейтеегопередсобой. Васмогутпопроситьввестинекоторыекомандысклавиатуры, подробно
сообщить, чтопроисходитскомпьютеромпривыполненииразличныхоперацийилипопытатьсяпредпринятьдругиедействиядля
устранениянеполадок, возможныетолькопринепосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыувасподрукой
быласистемнаядокументация.
Анкетадиагностики
Comments to this Manuals