Probleme mit der externen Tastatur
Unerwartete Zeichen
Probleme mit Absturz und Software
Der Computer startet nicht
Der Computer reagiert nicht mehr
Ein Programm reagiert nicht mehr
ANMERKUNG: Verwenden Sie die integrierte Tastatur, wenn Sie im MS-DOS®-Modus arbeiten, das Programm Dell Diagnostics oder das System-Setup-
Programmausführen.BeiAnschlusseinerexternenTastaturbleibtdieintegrierteTastaturvollfunktionsfähig.
Tastaturkabelprüfen – FahrenSiedenComputerherunter.TrennenSiedasTastaturkabel,prüfenSieesaufBeschädigungenundschließen
Sie es wieder an.
WennSieeinVerlängerungskabelfürdieTastaturverwenden,entfernenSiedasKabelundschließenSiedieTastaturdirektanden
Computer an.
ExterneTastaturüberprüfen–
1. FahrenSiedenComputerherunter,wartenSieeineMinuteundschaltenSiedenComputeranschließendwiederein.
2. ÜberprüfenSie,obdieAnzeigen„Num”, „Umsch” und „Rollen” aufderTastaturwährendderStartroutineblinken.
3. Klicken Sie auf dem Windows-DesktopaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Programme und auf Zubehör und klicken Sie dann auf
Editor.
4. DrückenSieeinigeTastenaufderexternenTastaturundprüfenSie,obdieZeichenaufdemBildschirmangezeigtwerden.
WennSiedieseSchrittenichtfehlerfreidurchführenkönnen,istdieexterneTastaturmöglicherweisedefekt.
DieintegrierteTastaturprüfen,umsicherzustellen,dassdasProblemdieexterneTastaturbetrifft–
1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Trennen Sie die externe Tastatur vom Computer.
3. Den Computer einschalten.
4. Klicken Sie auf dem Windows-DesktopaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Programme und auf Zubehör und klicken Sie dann auf
Editor.
5. DrückenSieeinigeTastenaufderexternenTastaturundprüfenSie,obdieZeichenaufdemBildschirmangezeigtwerden.
WenndieZeichennunangezeigtwerden,beimTestenderexternenTastaturaberProblemeaufgetretensind,istmöglicherweisedie
externe Tastatur defekt. Wenden Sie sich an Dell.
Tastaturdiagnosetestsausführen – FührenSieimProgramm„Dell Diagnostics” dieTestsderGerätegruppePC-AT Compatible Keyboards
(PC-AT-kompatible Tastaturen) aus. Wenn die Tests auf eine defekte externe Tastatur hinweisen, wenden Sie sich an Dell.
Nummerischen Tastenblock deaktivieren – DrückenSiedieTaste<NUMLk>umdennummerischenTastenblockzudeaktivieren,wenn
anstellevonBuchstabenZahlenangezeigtwerden.StellenSiesicher,dassdieAnzeigefürdieNUM-Sperre nicht leuchtet.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig am Computer und an der Steckdose angeschlossen ist.
HINWEIS: WenndasBetriebssystemnichtordnungsgemäßheruntergefahrenwerdenkann,könnenDatenverlorengehen.
Schalten Sie den Computer aus – WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,
haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließend
den Computer neu.
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