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Guide d'utilisation de la station de travail mobile Dell Precision M20

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Assistance technique

Sivousavezbesoind'aidepourunproblèmetechnique,Dellsetientàvotredispositionpourvousfournirl'assistanceadéquate.



1. Réalisezlesprocéduresdelasection«Résolutiondesproblèmes».



2. ExécutezDell Diagnostics.



3. Faites une copie de la Listedevérificationdesdiagnostics et remplissez-la.



4. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponiblessurlesiteWebDellSupport(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les

procéduresd'installationetdedépannage.



5. Silesétapesprécédentesnevousontpaspermisderésoudreleproblème,contactezDell.

REMARQUE : Appelezlesupporttechniqueàl'aided'untéléphonesituéàproximitédel'ordinateurpourqueletechnicienpuissevousguiderpendantla

procédurededépannage.

REMARQUE : IlsepeutquelesystèmedecodedeserviceexpressdeDellnesoitpasdisponibledanstouslespays.

LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitdirectementacheminé

versl'équipedesupporttechniqueappropriée.Sivousn'avezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezledossierdesAccessoires Dell, double-cliquez sur

l'icôneCode de service express et suivez les instructions qui s'affichent.

Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vousàlasection«Service de support technique».

REMARQUE : CertainsdesservicessuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis.VeuillezcommuniqueravecvotrereprésentantDell

localpourobtenirdesinformationssurleurdisponibilité.



Services en ligne

VouspouvezaccéderausitedesupporttechniquedeDellàl'adressesupport.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT

(BienvenueausitedesupporttechniquedeDell)etfournissezlesinformationsdemandéesafind'accéderauxoutilsetauxinformationssurl'aide.

VouspouvezcontacterDellparvoieélectroniqueauxadressessuivantes:

l Site Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp (Japon uniquement)

www.euro.dell.com (Europe uniquement)

www.dell.com/la/(paysd'AmériqueLatine)

www.dell.ca (Canada uniquement)

l FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com/

Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonymeetutilisezvotreadresseélectroniquecommemotdepasse.

l Servicedesupportélectronique

PRÉCAUTION:Sivousdevezretirerlescapotsdel'ordinateur,déconnectezd'aborddeleurspriseslescâblesd'alimentationdel'ordinateuretdu

modem.

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