Dell Precision M70 User Manual Page 42

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l Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenzetikett
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support die Express-
Servicecode an, damit Sie zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitetwerdenkönnen.
l BehebenvonStörungen TippsundHinweisezumBehebenvonStörungen,
Artikel von Technikern, Online-Kurse,häufiggestellteFragen
l Community Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l Aktualisierungen Aktualisierungsinformationen zu Komponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l Kundenbetreuung Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l Service und Support Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Onlinediskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l Referenzmaterial Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads Zertifizierte Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen
l Notebook Systemsoftware (NSS) Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu
installieren.NSSsorgtdafür,dasskritischeAktualisierungenfürIhr
BetriebssystemgemachtwerdenundbietetSupportfürDell™3,5-Zoll USB
Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium®M Prozessoren, optische Laufwerke,
und USB-Geräte.NSSistfürdenordnungsmäßigenBetriebdesDell
Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp
unddasBetriebssystemundinstalliertdiefürIhreKonfigurationgeeigneten
Aktualisierungen.
Dell Support-Website support.dell.com
ANMERKUNG: WählenSieIhreRegion,umdiepassendeSupport-
Website anzuzeigen.
ANMERKUNG: GroßkundenundKundenausdenBereichenöffentlicher
Dienst,Regierung/VerwaltungundBildungswesenkönnenebenfallsdie
speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.DieseWebsiteistmöglicherweise
nichtinallenLändernverfügbar.
l Status der Service-Anfrage und Supportverlauf
l Technische Top-ThemenfürdenComputer
l HäufiggestellteFragen
l Dateidownloads
l Details zur Konfiguration des Computers
l ServicevertragfürdenComputer
Dell Premier Support-Website premiersupport.dell.com
Die Dell Premier Support-WebsiteistdenBedürfnissenvon
Firmenkunden,BehördenundSchulenangepasst.DieseWebsiteist
möglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.
l Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
l Dokumentation zum Computer
l DokumentationfürGeräte(z.B.Modems)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHelp
and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problembeschreiben,undklickenSieanschließendaufdas
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Informationen zum Neu Installieren des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu
installieren. Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch von
Precision.
Verwenden Sie die Drivers and UtilitiesCD,umTreiberfürdiemitIhrem
ComputerausgeliefertenGeräteerneutzuinstallieren,wennSiedas
Betriebssystem Ihres Computers neu installieren.
Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am
Computer.
ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CDistoptionalundmöglicherweise
nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
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