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AnleitungzurProblemlösung
Grundlegende Druckerprobleme
Druckprobleme
ProblememitderDruckqualität
Andere Probleme
Kundendienst
Grundlegende Druckerprobleme
MancheDruckerproblemesindeinfachzubeheben.WenneinProblemmitdemDruckerauftritt,überprüfenSiediefolgendenPunkte:
l IstdasNetzkabeldesDruckersandenDruckerundaneineordnungsgemäßgeerdeteSteckdoseangeschlossen?
l Ist der Drucker eingeschaltet?
l Ist die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
l FunktionierenandereelektrischeGeräte,dieandieseSteckdoseangeschlossensind?
l WennSiealldiesePunkteüberprüfthabenunddasProblemweiterhinbesteht,schaltenSiedenDruckeraus,wartenSieetwa10Sekunden,und
schaltenSiedenDruckerdannwiederein.AufdieseWeisekönnenvieleProblemebereitsbehobenwerden.
Druckprobleme
Der Auftrag wurde
nicht gedruckt, oder
es wurden falsche
Zeichen gedruckt.
Stellen Sie sicher, dass Druckmedien
in den Drucker eingelegt sind.
ÜberprüfenSie,obderDruckerdie
richtige Druckersprache (PDL)
verwendet.
Stellen Sie sicher, dass Sie den
richtigen Druckertreiber verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Sie das
richtige Ethernet- bzw. USB-Kabel
verwenden und dass es fest mit dem
Drucker verbunden ist.
Vergewissern Sie sich, dass das
richtige Druckmedienformat
eingestellt ist.
Wenn Sie einen Druck-Spooler
verwenden, vergewissern Sie sich,
dassderSpoolernichtverzögert.
ÜberprüfenSiedie
DruckerschnittstelleimMenü
Toolbox.
Stellen Sie fest, welche Host-
Schnittstelle Sie verwenden. Drucken
Sie eine Seite mit
Geräteeinstellungenaus,umdie
aktuellen Schnittstelleneinstellungen
zuüberprüfen.
Die Druckmedien
werden falsch
eingezogen,oder es
werden mehrere
Blätteraufeinmal
eingezogen.
Stellen Sie sicher, dass die
verwendeten Druckmedien die
SpezifikationenfürIhrenDrucker
erfüllen.WeitereInformationen
finden Sie unter "Unterstützte
Druckmedien".
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