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Apéndice

Política de asistencia técnica de Dell

Información de contacto de Dell

Garantía y condiciones de reembolso

Política de asistencia técnica de Dell

El servicio de asistencia técnica que ofrecen nuestros técnicos requiere la cooperación y participación del

cliente en el proceso de solución de problemas e incluye la restauración del sistema operativo, de la

aplicación de software y de los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell,

así como la comprobación de las funciones correspondientes de la impresora y todo el hardware instalado

por Dell. Además del servicio que ofrecen nuestros técnicos, también es posible obtener asistencia técnica en

línea en el enlace de asistencia de Dell. Es posible obtener otros servicios de asistencia técnica previo pago.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para la impresora y cualquier software o periféricos instalados

por Dell. La asistencia técnica para el software y periféricos de terceros debe proporcionarla el fabricante

correspondiente, incluyendo el software y periféricos adquiridos o instalados por Software & Peripherals

(DellWare), ReadyWare y Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

Información de contacto de Dell

Puede acceder al servicio de asistencia técnica de Dell en support.dell.com. Seleccione su región en la

página "WELCOME TO DELL SUPPORT" e introduzca los datos necesarios para acceder a la información y a

las herramientas de ayuda.

Puede ponerse en contacto con Dell por correo electrónico en las siguientes direcciones:

World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (sólo para países de Asia-Pacífico)

www.euro.dell.com (sólo para Europa)

www.dell.com/la/ (para países de Latinoamérica)

www.dell.com/jp/ (sólo para Japón)

Protocolo de transferencia de archivos anónimo (FTP)

ftp.dell.com/

Acceda como usuario anónimo y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.

Servicio electrónico de asistencia

[email protected] (sólo para países de Asia-Pacífico)

support.euro.dell.com (sólo para Europa)

Servicio electrónico de ofertas

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