Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised User Manual download pdf (Page 21)

Resolución de problemas │ 21

No se oye el sonido del

micrófono del auricular al

usarlo con softphone en

un ordenador

Su interlocutor no puede

oírlo

• Asegúrese de

que el auricular

está conectado

correctamente y

encendido.

• Asegúrese de que

el micrófono no

está silenciado y

de que el volumen

de transmisión

está en el nivel

adecuado, tanto en

el softphone como

en el auricular.

• Asegúrese de que el

sonido está dirigido

al auricular (Jabra

UC VOICE 550a MS)

desde el softphone

y compruebe los

ajustes de sonido

del softphone.

• Asegúrese de que

el altavoz está

correctamente

configurado en los

ajustes de sonido de

Windows.

• Asegúrese de que el

interlocutor no ha

silenciado el altavoz

y de que lo tiene

configurado en un

nivel adecuado.

No se oye el sonido del

micrófono del auricular al

usarlo con una aplicación

de voz/grabación en un

ordenador

El micrófono no funciona

con una aplicación de

voz/grabación

• Asegúrese de

que el auricular

está conectado

correctamente

al ordenador y

encendido.

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