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6. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB

conectados al sistema.

7. Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema.

8. Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra Configuración del sistema. Compruebe que todos los puertos USB

estén habilitados en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados), en las opciones de Configuración del

sistema.

Si su teclado no funciona, también puede utilizar el acceso remoto. Si el sistema no es accesible, reinicie el puente

NVRAM_CLR dentro del sistema y restablezca el BIOS a la configuración predeterminada.

9. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.

10. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el dispositivo, sustituya el cable USB y

vuelva a encender el dispositivo.

Si la solución de problemas falla, consulte Obtención de ayuda.

Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie

1. Apague el sistema y todos los periféricos conectados al puerto serie.

2. Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.

3. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.

4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda.

Solución de problemas de una NIC

1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte Uso de las herramientas de diagnóstico del sistema para

obtener las pruebas de diagnóstico disponibles.

2. Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.

3. Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.

– Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.

– Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o

que estén dañados.

Extraiga y vuelva a instalar los controladores si es preciso. Consulte la documentación de la NIC.

– Si es preciso, cambie la configuración de autonegociación.

– Utilice otro conector del conmutador o núcleo.

4. Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén vinculados.

Consulte la documentación de la NIC.

5. Acceda a la Configuración del sistema y confirme que los puertos NIC estén activados en la pantalla Integrated

Devices (Dispositivos integrados).

6. Asegúrese de que las NICs, núcleos y conmutadores de la red estén todos definidos con la misma velocidad de

transmisión de datos y el mismo dúplex. Consulte la documentación para cada dispositivo de red.

7. Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.

Si la solución de problemas falla, consulte Obtención de ayuda.

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