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Strumenti per la risoluzione dei problemi 49

Strumenti per la risoluzione dei problemi

Indicatori di diagnostica

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni

di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.

Per fornire assistenza all’utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello anteriore

del computer sono situate quattro spie luminose contrassegnate dalle lettere “1”, “2”, “3” e “4”

(vedere pagina 63). Al normale avvio del computer le spie lampeggiano e tutte le quattro spie

rimangono accese di colore verde dopo l’avvio del computer. In caso di malfunzionamento del

computer, il colore e la sequenza degli stati delle spie consentono di identificare il problema.

Configurazione spie Descrizione del problema Soluzione consigliata

Computer spento o possibile guasto

prima dell’avvio del BIOS.

Quando il sistema operativo viene

avviato correttamente, i quattro

indicatori di diagnostica si accendono

di colore verde e quindi si spengono.

Collegare il computer direttamente a una

presa elettrica funzionante. Vedere anche

“Problemi relativi all’alimentazione” a

pagina 41.

Possibile guasto del processore.

Se il problema persiste, contattare Dell

(vedere pagina 128).

I moduli di memoria sono stati rilevati,

ma si è verificato un errore di memoria.

• Se sono presenti due o più moduli di

memoria, rimuoverli, reinstallare un

solo modulo (vedere pagina 72), quindi

riavviare il computer. Se il computer

si avvia normalmente, reinstallare un

modulo aggiuntivo. Continuare fino

a individuare il modulo difettoso o a

reinstallare tutti i moduli senza errori.

• Se disponibile, installare nel computer

memoria correttamente funzionante

dello stesso tipo (vedere pagina 72).

• Se il problema persiste, contattare Dell

(vedere pagina 128).

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